TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN EN LAS ACCIONES COMERCIALES CON ENTREGA DE REGALO PROMOCIONAL, POR LA ADQUISICIÓN DEL PRODUCTO “MENÚ HAPPY MEAL®“, DE McDONALD´S®
La entidad RESTAURANTES McDONALD’S, S.A.U., provista del NIF nº A-28586097 (en adelante también “la Promotora”), con domicilio en calle Basauri nº 17, Edificio Oasis, modulo B, 1ª planta (Urbanización La Florida), en Madrid (28023), en adelante también “la Promotora”.
Los presentes “Términos y Condiciones” de participación se aplicarán con carácter general a todas las acciones promocionales relacionadas con la compra o adquisición del producto “Menú Happy Meal®” de McDonald´s (en adelante también el “Menú HM”). El periodo concreto de vigencia de cada acción promocional vendrá debidamente indicado en el texto legal del material publicitario de la promoción anunciada.
La participación en todas estas acciones promocionales, de regalo directo seguro e ilimitado, previstas para la entrega de los regalos promocionales asociados a la compra por el/la consumidor/a del producto “Menú HM” (ya se trate de juguetes promocionales o bien de material divulgativo de toda índole, principalmente publicaciones infantiles, y sea cual fuere el soporte utilizado para esa publicación), estará disponible exclusivamente para los/las consumidores/as residentes en España o en Andorra. Las condiciones de entrega de los regalos se sujetarán a los procedimientos previstos en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de aquellas que se pudieran prever expresamente para cada acción comercial en concreto, en cuyo caso así se comunicará oportunamente.
La participación se podrá realizar exclusivamente a través de los canales de venta autorizados de RMSAU (ya sea presencial en todos los restaurantes, o para compras a través de la App de McDonald’s España), con independencia del procedimiento de entrega del regalo establecido para cada compra.
Los/las consumidores/as no deberán satisfacer cantidad alguna para acceder al regalo promocional de que se trate en la respectiva acción promocional, tan solo deberán adquirir el “Menú HM” de su elección en las condiciones ofrecidas en la publicidad que se divulgue en el momento de su compra, accediendo de esa manera de forma conjunta al “Menú HM” y al regalo promocional. No resulta posible, por lo tanto, acceder al regalo promocional de forma disociada al “Menú HM” de la acción que se comercialice en ese momento en los Restaurantes McDonald´s.
Los/las consumidores/as podrán obtener tantos regalos promocionales asociados a la compra del “Menú HM” como “Menús HM” adquieran en los restaurantes McDonald´s, con la única limitación de la disponibilidad de los mismos derivada del stock de regalos asignado a cada restaurante.
Los/las consumidores/as a través de la compra del “Menú HM” y según la disponibilidad del restaurante, podrán elegir entre obtener un juguete de la licencia promocional anunciada en ese momento o un libro “Happy Meal Readers”.
Si en el momento de la compra del “Menú HM” en el restaurante no existiera disponibilidad por haberse agotado el regalo promocional asociado a la licencia promocional vigente en ese momento en el momento de su adquisición, o por otras causas de fuerza mayor, se entregará al/la consumidor/a otro producto promocional de igual o superior valor de anteriores acciones promocionales. Las decisiones que en este sentido adopten los/las empleados/as de los Restaurantes McDonald's serán definitivas y vinculantes, sin perjuicio de los derechos que asisten a los/las consumidores/as en la legislación vigente.
Los regalos promocionales entregados por la Promotora, asociados a la compra por los/las consumidores/as del producto “Menú HM”, se encuentran vinculados a la explotación comercial de una licencia comercial que prevé un periodo de vigencia limitado en el tiempo, conforme a las previsiones pactadas entre la Promotora y los respectivos colaboradores o ‘partners’ titulares de la licencia.
Este periodo de vigencia de cada acción se encuentra debidamente anunciado en el material publicitario que la Promotora distribuye y exhibe en los respectivos soportes publicitarios, por lo que la Promotora no puede ofrecer con carácter general a los/las consumidores/as fuera de esos periodos de vigencia los regalos promocionales que se hayan fabricado para la acción. De este modo, la Promotora garantiza la disponibilidad de los regalos promocionales exclusivamente durante los respectivos periodos de vigencia de cada acción promocional, salvo que, como se ha explicado, se produzcan supuestos de fuerza mayor.
Así mismo, se informa que todos los regalos promocionales ofrecidos en las acciones asociadas a la compra del “Menú Happy Meal” son personales, por lo que no se podrán transmitir, vender, ceder, donar o permutar a un/a tercero/a, y en ningún caso será canjeables por dinero. Cualquier conducta o solicitud que vulnere lo anterior podrá ser interpretada por la Promotora como una renuncia implícita a la obtención del regalo promocional. Del mismo modo, si la Promotora detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a consumidor/a de comercializar con los regalos promocionales que se pretendan obtener, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo, e incluso ponerlo en conocimiento de las Autoridades competentes; todo ello, con la finalidad de garantizar que los regalos promocionales se encuentren a disposición del mayor número posible de consumidores/as de los Restaurantes McDonald´s, entendidos como consumidores/as finales.
Los/las consumidores/as aceptan, por el mero hecho de participar en las respectivas acciones promocionales, los presentes Términos y Condiciones que rigen los derechos de los consumidores/as, junto con la correspondiente Política de Protección de Datos, así como las decisiones de la Promotora. Cualquier manifestación en el sentido de no aceptación de las mismas, sea cual sea el momento en que se realice, implicará la exclusión del/la participante y en consecuencia, la Promotora quedará liberada de la obligación contraída con dicho/a participante.
Todas las imágenes, fotos, o cualquier representación visual de los regalos promocionales contenidas en los soportes publicitarios de las respectivas acciones comerciales, se incluyen con un simple carácter informativo.
Ante cualquier problema derivado de su participación, el/la consumidor/a podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de la Promotora en cualquier momento en el teléfono 917 547 890, exclusivamente de lunes a viernes, desde las 10:00 horas a las 22:00 horas, en horario ininterrumpido (sábados, domingos y festivos nacionales y locales no habrá servicio), o bien en el e-mail “contacto@soporte.mcdonalds.es”, o bien a través de la página web https://www.mcdonalds.es/contacta).
Toda cuestión que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones será resuelta por la entidad Promotora.
La Promotora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones que rigen este tipo de acciones promocionales, incluso su posible anulación, siempre que hubiere causa justificada de Fuerza mayor o caso fortuito, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas condiciones, o en su caso su anulación definitiva, sin que ello genere ningún derecho o compensación a los/las participantes.
La Promotora queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento o fallo técnico de la red Internet, o si fuera el caso, por una incorrecta transmisión de contenidos que impida el normal desarrollo de alguna de las acciones comerciales, siempre que se produzca por causas ajenas a la empresa o por actos externos de mala fe.
Las acciones comerciales asociadas a la entrega de regalos promocionales por la adquisición del producto “Menú Happy Meal” están desarrolladas y dirigidas exclusivamente por Restaurantes McDonald’s, S.A.U. y excluyen a terceros de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a los/las participantes.
En el caso de que la Promotora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente al desarrollo de las acciones promocionales detecten cualquier anomalía o sospechen que un/a participante está impidiendo el normal desarrollo de la acción promocional, alterando ilegalmente su participación mediante cualquier procedimiento, para así falsear su participación, podrá de forma unilateral eliminar a ese/a participante. Por tanto, la Promotora se reserva el derecho de eliminar de la participación a cualquier consumidor/a que evidencie o del/la que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito, sin notificación alguna al/la mismo/a.
La Promotora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de su participación en las acciones promocionales, y si detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a consumidor/a de comercializar con el regalo promocional que se pretenda obtener, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo en cualquier momento.
Los presentes Términos y Condiciones, que regulan con carácter general las acciones comerciales con regalo promocional asociado a la adquisición del “Menú Happy Meal” de McDonald´s, se rigen por la normativa española, y se encuentran publicadas en el site www.mcdonalds.es/documentos/promociones-y-concursos, a disposición de cualquier consumidor/a que desee consultarlas.
Así mismo, se establecen los Juzgados/Tribunales del domicilio del/la participante en caso de reclamación, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Madrid, enero de 2025