Política de Privacidad McDonald’s para usuarios Glovo

Índice

  • A. Política de Privacidad de Glovo

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1. Información básica

2. Información adicional

Restaurantes McDonald’s, S.A.U. (McDonald’s España) trata, como responsable de tratamiento, sus datos para fines comerciales (estadísticos, creación de audiencias similares y de segmentación mediante matching con terceros) y para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos, tras haber obtenido su consentimiento en la app/web de Glovo.

Las comunicaciones comerciales pueden ser personalizadas de acuerdo con su interactuación con McDonald’s España, para facilitar el disfrute de ofertas y promociones de McDonald´s España que pueden ser de su interés, siendo la base legitimadora el interés legítimo. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos (DPD) en la siguiente dirección: .

Asimismo, puede sus derechos de acceso, rectificación o supresión completando el formulario en el siguiente enlace: . Recibirá respuesta de . También puede ejercer el resto de sus derechos dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: .

Restaurantes McDonald’s, S.A.U., se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de AUTOCONTROL, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y, por tanto, está vinculada a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los interesados en el sitio web

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  • A. Información adicional

  • Identificación del responsable del tratamiento: Restaurantes McDonald’s, S.A.U. (McDonald’s España), con domicilio social en Calle Basauri, 17, Edificio Oasis Módulo B – 1ª Planta; 28023 Madrid, trata, como responsable de tratamiento, sus datos para fines comerciales (estadísticos, creación de audiencias similares (lookalike) y elaboración de segmentos de audiencia personalizados mediante matching con plataformas de terceros) y para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos tras haber obtenido su consentimiento en la app/web de Glovo. 
  • En caso de que no desee que Glovo continúe compartiendo sus datos con McDonald’s España, Glovo le facilita retirar su consentimiento en la app/web de Glovo cuando confirme su próximo pedido de productos McDonald’s. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD) de McDonald’s España en la siguiente dirección: .
  • Datos personales objeto del tratamiento: Los datos que ha aceptado compartir con McDonald’s España son los siguientes: datos identificativos (nombre de usuario y, en caso de facilitarlo, apellido), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega de pedido, contenido de los pedidos realizados (número de pedido, fecha, productos, ciudad, restaurante, precio del pedido, tiempo de envío, calificaciones, comisiones) y tipo de pago.
  • Finalidades:
  • Fines comerciales: Fines estadísticos y creación de audiencias similares con finalidad publicitaria mediante el servicio de lookalike, basado en patrones estadísticos agregados que no permiten la identificación directa del usuario individual, lo que posibilita mejorar la eficacia de las campañas publicitarias de McDonald’s en plataformas como Google o Meta (Facebook e Instagram), al dirigirse a perfiles con características similares.  
  • La creación de dichas audiencias implica el tratamiento de su dirección de correo electrónico previamente seudonimizada (mediante hash) y del detalle de sus pedidos de productos McDonald’s, sin que usted reciba publicidad de forma directa como consecuencia de este tratamiento. 
  • Comunicaciones comerciales personalizadas: Las comunicaciones comerciales pueden ser personalizadas de acuerdo con su interactuación con McDonald’s España, para facilitar el disfrute de ofertas y promociones de McDonald´s España que pueden ser de su interés, siendo la base legitimadora el interés legítimo. Puede ejercer su derecho de oposición dirigiéndose DPD en la siguiente dirección: [email protected]. La personalización de las comunicaciones comerciales conlleva que los datos personales sean tratados para elaborar perfiles de clientes, de acuerdo con sus intereses en productos y acciones de McDonald’s España. Los perfiles se realizan en base a criterios demográficos y de consumo. En ningún caso, se utilizan los perfiles para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el interesado.
  • Asimismo, McDonald’s España podrá utilizar determinados datos identificativos de los usuarios, como la dirección de correo electrónico previamente cifrados (hash), para la creación y activación de segmentos de audiencia personalizados (custom audiences) en distintas plataformas digitales de terceros, incluida Netflix, con fines de publicidad personalizada y medición de campañas de marketing de productos y promociones de McDonald’s España, para mostrarle publicidad específica en dichas plataformas. Este tratamiento se realiza de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con pleno respeto a los derechos de los interesados, pudiendo el usuario oponerse en cualquier momento en los términos indicados en la presente Política de Privacidad. 

Determinados tratamientos de datos personales descritos en la presente Política de Privacidad se realizan en el marco de las acciones de marketing y comunicaciones comerciales de McDonald’s España y se complementan con la información contenida en la Política de Privacidad de clientes de McDonald’s. Para más información sobre cómo McDonald’s España trata los datos personales de sus clientes, el usuario puede consultar dicha política en el siguiente enlace:

  • Derechos de Protección de Datos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión completando el formulario en el siguiente enlace: https://promos.mcdonalds.es/my-personal-data-request/. Recibirá respuesta de [email protected]. También puede ejercer su derecho de oposición, así como, en su caso, el derecho de portabilidad y limitación del tratamiento, dirigiéndose al DPD en la siguiente dirección: .
  • En caso de que no desee que Glovo continúe compartiendo sus datos con McDonald’s España, Glovo le facilita retirar su consentimiento en la app/web de Glovo cuando confirme su próximo pedido de productos McDonald’s. Asimismo, en cualquier momento podrá darse de baja de comunicaciones comerciales en el correo que reciba y revocar el consentimiento prestado para la publicidad dirifgida mediante custom audience dirigiendo su solicitud a  [email protected].. En caso de que considere que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos puede: - contactar con el Delegado de Protección de Datos [email protected], presentar una reclamación ante AUTOCONTROL, que ha implementado un sistema de resolución extrajudicial para resolver controversias que surjan con motivo de tratamientos de datos realizados en el ámbito de la actividad publicitaria. La información sobre este sistema y el formulario de reclamación para los interesados está disponible en el sitio web www.autocontrol.es. - O, si lo prefiere, puede presentar su reclamación ante la Autoridad de Control. Puede obtener más información en www.agpd.es.
  • Tiempo de conservación: Sus datos podrán conservarse hasta que solicite su supresión y/o revocación del consentimiento. McDonald’s España puede eliminar sus datos antes si considera que no están actualizados. Puede retirar su consentimiento en la app/web de Glovo antes de confirmar su próximo pedido de productos McDonald’s.
  • Comunicación de sus datos y transferencias internacionales: Le informamos que McDonald’s España contrata a terceros proveedores para la prestación de algunos servicios. Los proveedores podrán tener acceso a sus datos de carácter personal en calidad de encargados del tratamiento.
  • Dichos terceros proveedores podrán estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, pudiéndose llevar a cabo transferencias internacionales de datos a terceros países que cuentan con un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Comisión Europea. En caso de haber terceros, encargados de tratamiento, ubicados en países que la Comisión Europea considera que no ofrecen un nivel de protección adecuado en el sentido del RGPD, como EEUU, tanto la transferencia internacional de datos como el acceso a los mismos se encuentran regularizados mediante la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea en virtud de la Decisión de ejecución (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021, así como a través del acuerdo de encargo de tratamiento, de conformidad con la normativa en materia de protección de datos. Puede obtener información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de datos contactando con [email protected].
  • Los datos podrán ser transferidos a McDonalds Corporation y McDonald's Global Markets LLC, una subsidiaria de propiedad absoluta, que participan y cumplen con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”), la extensión del Reino Unido del DPF UE-EE. UU. y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (“Swiss-US DPF”)(en conjunto, “DPF”) según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza.
  • Terceros proveedores que tienen acceso a sus datos personales para prestar servicios a McDonald’s España:
  • Para la atención de las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos, McDonald’s España cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, prestando servicios mediante herramientas tecnológicas especializadas. En particular, McDonald’s España utiliza la herramienta Make, proporcionada por Celonis S.L., con domicilio en Plaza Manuel Gómez Moreno 2, 28020 Madrid (España), para la gestión y tramitación de dichas solicitudes, así como la herramienta OneTrust, proporcionada por OneTrust, LLC, con domicilio en 1200 Abernathy Road, Suite 700, Atlanta, Georgia 30328 (Estados Unidos), que presta servicios como encargado del tratamiento tanto para la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos como para la gestión del consentimiento de cookies y tecnologías similares. OneTrust, LLC se encuentra certificada en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”), garantizando un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
  • Para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, puede intervenir, como encargado de tratamiento, Braze, Inc., con domicilio social en 63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, Nueva York, NY 10016 (Estados Unidos), que participa en el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (“EU-US DPF”).
  • Omnicom Media Group, S.L. (concretamente, su unidad de negocio Annalect), con domicilio social en calle Mesena, 22, 28033, Madrid (España).
  • Twilio Ireland Limited, con domicilio social en 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín (Irlanda).
  • Publicis One Spain, S.L.U., con número de identificación fiscal B81875627 y domicilio social en Avda. de Partenón, 12 - 14, Madrid, 28042, Madrid (España).
  • Netflix International B.V., con domicilio social en Karperstraat 8-10, 1075 KZ, Ámsterdam (Países Bajos), que actúa como encargado del tratamiento para la creación y activación de segmentos de audiencia personalizados (custom audiences) mediante la carga de identificadores cifrados (hash) de los usuarios.  

Junio 2026