Política de Privacitat per a clients de McDonald’s

La política de privacitat de McDonald’s descriu la manera en què McDonald’s recopila, fa servir, protegeix i comparteix dades personals dels nostres clients. S'entén per client la persona que visita els nostres restaurants, fa servir els nostres llocs web i aplicacions mòbils o interactua amb nosaltres de qualsevol altra manera. Alguns dels països en què McDonald’s opera tenen lleis que ens exigeixen proporcionar determinada informació addicional sobre privacitat. El responsable del tractament de les vostres dades personals és l'entitat McDonald’s de la jurisdicció en què es recopilen aquestes dades (“Nosaltres”). En conseqüència, aquesta política de privacitat constarà de dues parts: una política corresponent al país específic i una política addicional d’aplicació mundial.

Política de Privacitat de McDonald’s Espanya per a clients

Si teniu preguntes específiques sobre protecció de dades podeu contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a Espanya en el correu electrònic: [email protected]; o a la següent adreça: Restaurants McDonald's, S.A.U. Carrer Basauri, 17, Edifici Oasis- Mòdul B - 1a Planta; 28023 Madrid, Espanya.

Restaurants McDonald’s, S.A.U., s'adhereix al Codi de Conducta de Protecció de Dades en l’Activitat Publicitària d’AUTOCONTROL, acreditat per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades i, per tant, està vinculada al seu sistema extrajudicial de tramitació de reclamacions quan estiguin relacionades amb protecció de dades i publicitat, disponible per als interessats al lloc web www.autocontrol.es

1. Responsable del tractament

Tingueu en compte que aquesta és la política de privacitat de Restaurants McDonald’s SAU aplicable als tractaments efectuats per la companyia i pels restaurants explotats per la companyia. Pel que fa als restaurants explotats en règim de franquícia, els nostres franquiciats actuaran com a responsables del tractament de les dades personals dels clients que proporcionin les seves dades al seu restaurant, no sent aplicable el que disposa aquesta política.

Restaurants McDonald’s, S.A.U. (McDonald’s Espanya), amb domicili social al Carrer Basauri, 17, Edifici Oasis- Mòdul B – 1a Planta; 28023 Madrid, tracta, com a responsable del tractament, la informació següent:

• Informació recollida quan vostè fa servir l’aplicació mòbil de McDonald’s Espanya (MyMcDonald’s) (l’App), per possibilitar-ne l’ús, el registre i, si escau, la realització i pagament de comandes des de l’App de McDonald’s Espanya, així com la seva participació en el programa de fidelització MyMcDonald’s (segons es detalla en aquesta política, punt 6), i en els jocs que, si escau, estiguin disponibles, basats en la relació contractual i/o, si escau, el consentiment i/o, si escau, l’interès legítim (enviament d’enquestes de satisfacció). Podeu exercir el vostre dret d’oposició dirigint-vos al DPD a la següent adreça: [email protected].
• I/o quan fa servir el lloc web de McDonald's Espanya, o altres canals digitals (xarxes socials), per atendre i respondre les vostres consultes, reserva d’aniversaris, servei d’atenció al client, servei de factures, canal per a comunicació d'infraccions, aplicar a una oferta de feina i/o enviar el vostre currículum, basats en la relació contractual i/o, si escau, obligació legal.
• I/o quan utilitza el lloc web o altres pàgines de campanyes de McDonald's Espanya, mitjançant el tractament de cookies i basat en el seu consentiment. A aquests efectes, McDonald's, en associació amb Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, pot capturar com vostè utilitza i interactua amb el nostre lloc web a través de mètriques de comportament, mapes de calor i repetició de sessions per millorar i comercialitzar els nostres productes/serveis. Les dades d'ús del lloc web es capturen utilitzant cookies pròpies i de tercers i altres tecnologies de seguiment per determinar la popularitat de productes/serveis i l'activitat en línia. Les cookies utilitzades es descarreguen prèvia obtenció del consentiment de l'usuari. A més, utilitzem aquesta informació per a l'optimització del lloc, finalitats de frau/seguretat i publicitat. Per obtenir més informació sobre com Microsoft recull i utilitza les seves dades, com a responsable del tractament de dades independent, visiti la Declaració de privacitat de Microsoft.
• I/o quan visita els nostres restaurants (no franquiciats) amb la finalitat de prestar-li els nostres serveis i altres interessos comercials, permetre la interacció del quiosc amb el seu compte d'usuari de l'App quan actua, gestionar la compravenda, així com garantir la seguretat de les nostres instal·lacions amb la videovigilància, i/o tramitar un sinistre, basat en la relació contractual, obligació legal, interès públic, interès legítim i/o el seu consentiment segons correspongui. Podeu consultar la política de privacitat aplicable als restaurants explotats per Restaurants McDonald's SAU copiant en el vostre navegador l'enllaç següent: https://bl0.mcdonalds.es/Proteccion_de_datos_clientes_restaurante.pdf
• I/o quan presenta una reclamació per a que sigui degudament atesa i complir amb una obligació legal.
• I/o quan participa en concursos, ofertes, promocions o esdeveniments especials, per a la prestació de serveis associats al registre i gestió de participació, basat en la relació contractual; i/o quan respon enquestes de satisfacció per valorar l'acció i la seva participació, basat en l'interès legítim; sabent que McDonald's Espanya té un interès real i actual a conèixer el nivell de satisfacció, la valoració dels usuaris i la seva experiència per implementar millores basades en les valoracions emeses. Podeu exercir el vostre dret d'oposició dirigint-vos a DPD a l'adreça següent: [email protected].
• I/o quan accepta rebre comunicacions comercials per mitjans electrònics, podent aquestes comunicacions ser personalitzades, per facilitar el gaudi d'ofertes i promocions de McDonald's Espanya que poden ser del seu interès segons el seu perfil, sent la base legitimadora el consentiment i l'interès legítim en el seu cas. Podeu exercir el vostre dret d'oposició dirigint-vos a DPD a l'adreça següent: [email protected]. La personalització de les comunicacions comercials implica que les dades personals es tractin per elaborar perfils de clients, d'acord amb els seus interessos en productes i accions de McDonald's Espanya. Els perfils es realitzen en base a criteris demogràfics i de consum. En cap cas, s'utilitzen els perfils per prendre decisions automatitzades amb efectes jurídics per a l'interessat.
• Les comunicacions comercials electròniques poden incloure correus electrònics, SMS, notificacions push, Internet, anuncis en plataformes de tercers com ara xarxes socials. L'enviament d'anuncis de McDonald's a la plataforma de tercers implica el tractament de la seva adreça de correu electrònic prèviament xifrada (hash), podent usar per a això els serveis de l'eina CDP de Zeotap, que compta amb múltiples certificacions internacionals de privacitat i seguretat, incloses ISO 27001, ISO27017, ISO27018, CSA Star i GDPR Seal.
• I/o quan proporciona les seves dades per a altres finalitats comercials (estadístiques, creació d'audiències similars).
• Pot consultar la política de privacitat aplicable als clients que han acceptat compartir les seves dades amb McDonald’s Espanya a l'app/web de Glovo per a fins comercials (estadístics i creació de públics similars) i comunicacions electròniques, aquí: https://mcdonalds.es/documentos/politica-privacidad-glovo.
• A més, podem obtenir informació sobre vostè dels nostres socis comercials i proveïdors (per exemple, plataformes de lliurament d'aliments, proveïdors de dades o processadors de pagaments) o de fonts públiques (per exemple, les seves publicacions públiques a les xarxes socials).
• I/o quan utilitza el servei Delivery, al tractar la informació necessària perquè el restaurant pugui preparar la comanda i, si escau, perquè l'empresa de repartiment pugui gestionar el lliurament de la comanda. A aquests efectes, McDonald’s Espanya és responsable de tractament des del moment en què la plataforma de Delivery ens comunica les seves dades, actuant, en cas de gestionar McDonald’s Espanya també el lliurament, l'empresa de repartiment com a encarregat de tractament. És el cas de l'empresa de repartidors Closer Logistics SL, proveïda de C.I.F. número B-88225859 i domicili a l'Avinguda del Sistema Solar nº 19, nau 7, San Fernando de Henares, Madrid (Espanya).

2. Període de conservació

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual es recullen i per determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar de la finalitat, a més dels períodes establerts a la normativa d'arxius i documentació; sense perjudici d'atendre en tot cas el dret de revocació, oposició i supressió de les dades en cas que procedeixi.

Les seves dades podran conservar-se fins que sol·liciti la seva supressió i/o revocació del consentiment. En tot cas s'eliminaran quan ja no siguin necessaris per a la finalitat per a la qual es van proporcionar. Per a més detall, el període de conservació de les seves dades es determinarà en la informació proporcionada en el moment de recollida de dades, a partir de la finalitat del tractament.

En cas de ser usuari de l'App, les seves dades com a usuari registrat es conservaran mentre el seu compte estigui actiu i no sol·liciti la supressió de les seves dades, posteriorment quedaran bloquejades pels terminis de prescripció d'accions legalment establerts. Després de 3 anys d'inactivitat del seu compte, el compte serà desactivat i les seves dades es conservaran bloquejades durant 2 anys per atendre possibles responsabilitats legals. Si hi ha inactivitat durant 5 anys, les seves dades es suprimiran sense necessitat que vostè ho sol·liciti.

3. Els seus Drets de Protecció de Dades

En relació amb els seus drets sobre les seves dades personals, vostè pot sol·licitar el següent:

• Quan el tractament de la seva informació personal es basi en el seu consentiment, pot retirar aquest consentiment en qualsevol moment; la retirada del consentiment no afectarà la legalitat del tractament basat en el consentiment abans de la seva revocació;

• Sol·licitar accés a la seva informació personal i obtenir-ne una còpia (dret d'accés);

• Obtenir la seva informació personal en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina i sol·licitar que la transmetem directament a una altra companyia en els casos en què la seva informació personal sigui tractada sobre la base del seu consentiment previ o requerida per a l'execució d'un contracte (dret de portabilitat);

• Fer corregir la seva informació personal quan sigui inexacta o incompleta (dret de rectificació);

• Oposar-se per motius relacionats amb la seva situació particular en cas que McDonald’s tractés la seva informació personal basant-se en l'interès legítim (com pot ser la elaboració de perfils per permetre la millora dels productes oferits a través de comunicacions comercials electròniques personalitzades en cas d'haver autoritzat la recepció d'aquestes mateixes; així com l'enviament d'enquestes de satisfacció; i/o la comunicació de la seva informació a la xarxa de franquícies quan sigui necessari per salvaguardar el funcionament de l'App i dur a terme actuacions per a la prevenció del frau) (dret d'oposició);

• Dret a que la seva informació personal sigui esborrada, inclosos els enllaços, la còpia o la reproducció d’aquesta informació, segons el permès per la legislació aplicable; per exemple, quan la seva informació estigui desactualitzada, no sigui necessària o sigui il·legal, o quan retiri el seu consentiment per al nostre tractament basat en aquest consentiment, o quan s’oposi amb èxit al nostre tractament (dret de supressió);

• Obtenir la limitació del tractament mentre processem la seva sol·licitud o impugnació relativa a l’exactitud de la seva informació personal o a la legalitat del tractament de la seva informació personal i els nostres interessos legítims per a tractar aquesta informació, o si necessita la informació personal per a litigis (dret de limitació).

Per exercir els seus drets utilitzi les dades de contacte proporcionades en la Política de Privacitat facilitada en el moment de la recollida de les seves dades. En qualsevol cas, sempre pot contactar amb el Delegat de Protecció de Dades [email protected]. Abans de proporcionar informació o corregir imprecisions, podem sol·licitar que verifiqui la seva identitat i/o proporcioni altres detalls per ajudar-nos a respondre a la seva sol·licitud.

En cas que no s’hagi satisfet l’exercici dels seus drets pot:

- Contactar amb el Delegat de Protecció de Dades [email protected],

- Presentar una reclamació davant AUTOCONTROL, que ha implementat un sistema de resolució extrajudicial per resoldre controvèrsies que sorgeixin amb motiu de tractaments de dades realitzats en l’àmbit de l’activitat publicitària. La informació sobre aquest sistema i el formulari de reclamació per als interessats està disponible al lloc web www.autocontrol.es.

- O, si ho prefereix, pot presentar la seva reclamació davant de l’Autoritat de Control. Pot obtenir més informació a www.agpd.es

En cas de ser usuari de l’App pot exercir els drets en matèria de protecció de dades dirigint-se a [email protected]. Igualment, des del seu compte d’usuari pot:

• Rectificar/editar les seves dades personals;

• Suprimir el seu compte (a "El meu compte", ha de tancar la sessió, triar "Visitar el lloc" i seleccionar "Eliminar compte");

• I/O retirar el seu consentiment modificant els permisos.

La desinstal·lació de l’App no comporta la supressió de les dades de l’usuari, per la qual cosa, en cas que vulgui que eliminem les seves dades és important que elimini el seu compte des del seu perfil o sol·liciti el seu dret de supressió de dades.

En cas d’haver consentit la cessió de les seves dades a l’app/web de Glovo, pot exercir els drets en matèria de protecció de dades, inclòs el dret d’oposició, dirigint-se a [email protected] sota l’assumpte de “Protecció de Dades Glovo”. Igualment, pot revocar el consentiment a l’app/web de Glovo abans de confirmar la seva propera comanda de productes McDonald’s.

4.      Avís de Privacitat per a nens

La nostra política és no recopilar informació personal de cap nen menor de 15 anys, tret que sigui per a una activitat específica en la qual el pare o tutor del nen consenti i/o els proporcioni per a aquesta activitat específica. Demanem als pares que supervisin regularment les activitats en línia dels seus fills.

5.      Comunicació de les seves dades i transferències internacionals de dades

5.1. Cessions de dades personals

Els restaurants McDonald’s, S.A.U. poden compartir les dades personals dels clients amb entitats que ofereixen serveis de prevenció del frau, tant com una forma de protegir els clients com McDonald's Espanya. Les dades personals que es compartiran per als fins abans esmentats poden incloure, per exemple, correu electrònic, inici de sessió, adreça IP, identificació del dispositiu, ubicació, detalls sobre mètodes de pagament, historial de compres i informació sobre xarxes socials de tercers.

Una de les entitats que presten serveis de prevenció del frau a McDonald's és Sift Science, Inc. ('Sift'), que tracta dades personals com a responsable del seu tractament, en benefici de McDonald's i de tercers, de conformitat amb la seva pròpia política de privacitat: disponible a https://sift.com/service-privacy ("Política de privacitat de Sift"). Per exercir els seus drets en relació amb el tractament de dades personals realitzat per Sift, els clients s'han de posar en contacte amb Sift directament tal com es descriu a la secció IV (Com contactar-los) de la política de privacitat de Sift.

Així mateix, els Restaurants McDonald’s, S.A.U. informen que les dades dels clients podran ser cedides als corresponents franquiciats/ades del sistema McDonald's a Espanya quan únicament i exclusivament la sol·licitud de contacte es refereixi a un restaurant franquiciat concret i sigui necessari per respondre a la sol·licitud, així com en els casos en què les circumstàncies ho requereixin (com pot ser per salvaguardar el funcionament de l'App i dur a terme actuacions per a la prevenció del frau i/o incompliment dels termes i condicions del servei, en base a l'interès legítim).

5.2. Encarregats del tractament

L'informem que McDonald’s Espanya contracta tercers proveïdors per a la prestació d'alguns serveis. Els proveïdors podran tenir accés a les seves dades de caràcter personal com a encarregats del tractament. El detall dels encarregats que, en cada cas, intervenen es proporciona a la informació facilitada al moment de la recollida de dades.

L'encarregat del tractament per als serveis d'atenció al client és Unisono Soluciones de Negocio S.A., amb domicili al carrer Emilio Muñoz, 9, 28037 Madrid (Espanya).

L'encarregat del tractament per als serveis de “Les teves factures” i per possibilitar la preparació i gestió per part dels restaurants dels serveis que es reben pel canal de Delivery, l'encarregat del tractament és Innovation to Win SL, amb CIF B67074948 i domicili social al carrer Diputació, 211, 08011 Barcelona (Espanya).

Per a l'atenció de drets de Protecció de Dades, McDonald’s Espanya pot comptar amb els serveis de Celonis S.L., amb domicili a la Plaça Manuel Gómez Moreno, 2, 28020 Madrid (Espanya), que actua com a encarregat del tractament amb la seva eina Make.

Pel que fa als usuaris registrats a l'App, a més, tenen accés a les seves dades els següents proveïdors:

• Plexure Limited, societat neozelandesa amb número de registre 3072625, de Level 2, 1 Nelson Street, Auckland, 1010 (Nova Zelanda).
• Twilio Ireland Limited, amb domicili social a 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín (Irlanda).
• Software Product Creation S.L., amb domicili social al carrer Serrano, 51, 2ª DC, 28002 Madrid (Espanya).
• 20oneC B.V., amb domicili social a Vrouwe Justitiahof 83, 3032 BP (Països Baixos).
• Omnicom Media Group, S.L. (concretament, la seva unitat de negoci Annalect), amb domicili social al carrer Mesena, 22, 28033, Madrid (Espanya); que al seu torn contracta amb Zeotap GmbH, c/o WeWork, Stresemannstraße 123, 10963 Berlín (Alemanya).
• Adyen N.V., societat anònima amb domicili social i centre d'activitat principal a Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam (Països Baixos).
• The Marketing Store Worldwide (Europe) Ltd. (“TMS”)., con número 03909510 y domicilio en 16 Hatfields, Londres SE1 8DJ (Reino Unido).
• Anàlisi i investigació SL, amb el número d'identificació fiscal B78794443 i domicili social en carrer Orense 68, 28020, Madrid.
• LIVEWALL, amb el número d'identificació fiscal NL856475658B01 i domicili social en Stationsstraat 5, Tilburg (Països Baixos).

5.3. Transferències internacionals

Els tercers proveïdors podran estar ubicats fora de l'Espai Econòmic Europeu, podent-se dur a terme transferències internacionals de dades a tercers països que compten amb un nivell de protecció adequat d'acord amb la Comissió Europea. En cas que hi hagi tercers, encarregats de tractament, ubicats en països que la Comissió Europea considera que no ofereixen un nivell de protecció adequat en el sentit del RGPD, com els EUA, tant la transferència internacional de dades com l'accés a a ells es troben regularitzades mitjançant la signatura de les corresponents clàusules contractuals tipus adoptades per la Comissió Europea en virtut de la decisió d'execució (UE) 2021/914 de 4 de juny de 2021, així com a través de l'acord d'encàrrec de tractament, de conformitat amb la normativa en matèria de protecció de dades. Podrà obtenir una còpia de les clàusules contractuals tipus, sol·licitant-les al Delegat de Protecció de Dades en l'adreça de correu electrònic [email protected].

Les dades podran ser transferides a McDonalds Corporation, amb qui la companyia té signades les corresponents clàusules contractuals adoptades per la Comissió Europea.

• Informació específica sobre el tractament de dades en l'App

La base legal per al tractament de dades és la relació contractual en la descàrrega i / o registre de l'App McDonald's Espanya i, si escau, el consentiment de l'usuari per a cadascuna de les finalitats per a les quals se sol·liciti, i, en cas de ser usuari registrat, l'interès legítim en l'enviament d'enquestes de satisfacció.

En cas de ser usuari de l'App pot exercir els drets en matèria de protecció de dades, inclòs el dret d'oposició, dirigint-se a l'email [email protected] . Així mateix, des del seu compte d'usuari registrat pot rectificar / editar les seves dades personals; suprimir el seu compte (en "El meu compte", ha de tancar sessió, triar "Visitar el lloc" i seleccionar "Eliminar compte "); i / o retirar el seu consentiment modificant els permisos. La desinstal·lació de l'App no comporta la supressió de les dades de l'usuari.

• Instal·lació de l'App

La instal·lació de l'App suposa el tractament de la dada d'Identificador únic de dispositiu (Device ID) de l'usuari amb la finalitat de possibilitar la descàrrega de l'App, així com el gaudi de l'oferta de Benvinguda al Registre i altres ofertes de bescanvi únic. La base legal per al tractament de dades és la relació contractual en la descàrrega de l'App McDonald's Espanya.

En cas que l'usuari atorgui el seu consentiment prèvia habilitació dels permisos corresponents, podrà tractar-se la dada de la seva posició geogràfica amb la finalitat de localitzar el restaurant McDonald's més proper i visualitzar les seves ofertes; així com enviar notificacions push.

• Registre a l'App

Per possibilitar el registre en l'App, l'usuari haurà de facilitar la seva adreça de correu electrònic, nom i cognom. Les dades relatives a telèfon, així com la data de naixement, són dades opcionals per a l'usuari.

Li informem que podrà rebre correus electrònics transaccionals (informatius i / o de confirmació) en relació a la seva compra i / o, en el seu cas, bescanvi de punts per premis amb lliurament a domicili (o en l'adreça que indiqui a aquests efectes). Aquests correus electrònics no són comunicacions comercials.

En cas que estigui interessat/da a rebre comunicacions comercials electròniques, podrà autoritzar l'enviament de comunicacions comercials per, notificacions push, correu electrònic i SMS, prèvia habilitació dels permisos corresponents.

En qualsevol moment pot retirar els seus consentiments modificant els permisos en el seu compte d'usuari.

Així mateix, McDonald’s España l'informa que, com a usuari registrat a l'App, pot rebre enquestes de satisfacció, en base a l'interès legítim de McDonald’s. A aquests efectes, com a usuari registrat a l'App pot rebre correu/s electrònic/s amb un enllaç a l'enquesta. Aquest tipus de correu no té la consideració de comunicació comercial.

Anàlisi i investigació SL, amb el número d'identificació fiscal B78794443 i domicili social al carrer Orense 68, 28020, Madrid, tindrà accés a les dades com a encarregat de tractament.

Pot exercir el seu dret d'oposició dirigint-se al DPD a la següent adreça: [email protected]

Pel que fa al canal de vendes MyOrder, per realitzar i pagar comandes des de l'App utilitzant MyOrder l'usuari registrat ha d'introduir el seu mètode de pagament. L'Usuari podrà, en qualsevol moment després de la compra, afegir, editar o eliminar el seu mètode de pagament a l'App. Per beneficiar-se de la selecció automàtica del restaurant més proper l'usuari haurà de tenir activats els serveis de geolocalització en el seu dispositiu. En cas contrari, podrà triar el restaurant manualment.

McDonald’s España i els restaurants de la seva xarxa de franquícies utilitzen proveïdors de serveis externs, que compleixen la normativa PCI DSS, per tractar de forma segura la informació sobre les targetes de pagament dels usuaris i processar els pagaments dels usuaris als restaurants. L'usuari comprèn i accepta que, en registrar un mètode de pagament, McDonald’s España, els restaurants de la seva xarxa de franquícies i/o els seus proveïdors de serveis externs han de verificar que el mètode de pagament i la informació relacionada amb aquest són vàlids, per tal de prevenir el frau. McDonald’s España i els restaurants que tinguin el servei de MyOrder i rebin la seva comanda, en cap cas, emmagatzemen les dades de la targeta de pagament dels usuaris. L'usuari pot eliminar o canviar les seves dades de pagament des del seu compte.

Quant de temps tracta les seves dades personals McDonald’s España, com a usuari registrat

Les seves dades com a usuari registrat es conservaran mentre el seu compte es trobi activa i no sol·liciti la supressió de les seves dades, posteriorment quedaran bloquejades pels terminis de prescripció d'accions legalment establerts. Després de 3 anys d'inactivitat del seu compte, sense haver sol·licitat la supressió de les seves dades, el compte serà desactivada i les seves dades es conservaran bloquejades durant 2 anys per atendre possibles responsabilitats legals. Si hi ha inactivitat durant 5 anys, sense haver sol·licitat la supressió de les seves dades, les seves dades se suprimiran.

Encarregats de tractament de dades d'usuaris registrats a l'App

Tenen accés a les seves dades els següents proveïdors:

• Plexure Limited, societat neozelandesa amb número de registre 3072625, i domicili social a Level 2, 1 Nelson Street, Auckland, 1010 (Nova Zelanda).
• Twilio Ireland Limited, amb domicili social a 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín (Irlanda).
• Software Product Creation S.L., amb domicili social al carrer Serrano, 51, 2 ª DC, 28002 Madrid (Espanya).
• 20oneC B.V., amb domicili social a Vrouwe Justitiahof 83, 3032 BP (Països Baixos).
• Omnicom Media Group, S.L. (concretament, la seva unitat de negoci Annalect), amb domicili social al carrer Mesena, 22, 28033, Madrid (Espanya).
• Adyen N.V., societat anònima amb domicili social i centre d'activitat principal a Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011DJ Amsterdam (Països Baixos).
• Anàlisi i investigació SL, amb el número d'identificació fiscal B78794443 i domicili social al carrer Orense 68, 28020, Madrid.
• LIVEWALL, amb el número d'identificació fiscal NL856475658B01 i domicili social a Stationsstraat 5, Tilburg (Països Baixos).

Les dades dels usuaris de l'App també es tracten per prevenir i controlar el frau en l'App, podent ser comunicades les dades dels usuaris que no respectin els Termes i Condicions de l'App a la societat/Franquiciat que exploti en règim de franquícia el/els restaurant/s implicat/s, en base a l'interès legítim en salvaguardar el funcionament de l'App i dur a terme actuacions per a la prevenció del frau i/o incompliment dels termes i condicions del servei. Igualment, McDonald’s podrà, a la seva discreció, contactar per correu electrònic amb els usuaris que no respectin els Termes i Condicions de l'App per sol·licitar informació i/o comunicar-los la cancel·lació o bloqueig del compte. Aquest correu electrònic no tindrà la consideració de comunicació comercial.

• Programa de fidelització MyMcDonald’s

Si s'uneix al programa de fidelització MyMcDonald’s, McDonald’s també tractarà les següents dades per permetre-li acumular punts en funció de les compres que realitzi als restaurants McDonald's i rebre ofertes i avantatges personalitzats:

• Historial de premis i historial de transaccions: restaurant i servei utilitzat, data, hora, mètode de pagament utilitzat, moneda, import total de consum, consum realitzat i punts guanyats amb aquest consum i punts bescanviats (producte i experiència), ofertes bescanviades, mitjans d'accés al programa MyMcDonald’s i la freqüència d'ús;
• Restaurants visitats
• Ús que realitzi de l'App (es recopilarà informació del comportament de l'usuari i la seva activitat a l'App, amb fins estadístics i d'anàlisi, així com per adaptar el contingut de l'App als seus gustos i personalitzar de manera més eficaç les ofertes que posteriorment visualitzi o, si s'escau, s'enviïn a aquest usuari).

El programa de fidelització MyMcDonald’s comporta l'elaboració de perfils d'acord amb decisions automatitzades en funció de les dades i informació obtingudes a partir dels seus hàbits de consum, preferències sobre productes, i activitat a l'App de McDonald’s. La realització de segmentacions d'usuaris permet a l'usuari obtenir avantatges en l'ús de l'App, en el programa de fidelització de punts, ofertes i ofertes de premi personalitzades, i/o continguts personalitzats en funció dels seus gustos o recomanacions d'usuaris amb característiques similars. L'usuari podrà obtenir més informació sobre la segmentació i l'elaboració de perfils remetent la seva petició, consulta o queixa a l'adreça de correu electrònic del Delegat de Protecció de Dades. Igualment, les seves dades podran ser tractades per a la creació d'audiències similars a través de la plataforma CDP de Zeotap, que compta amb múltiples certificacions internacionals de privacitat i seguretat, incloses ISO 27001, ISO27017, ISO27018, CSA Star i GDPR Seal; i que permet millorar la qualitat de les campanyes publicitàries de McDonald’s com Google o Facebook, en dirigir-se a un perfil molt més específic similar a un perfil tipus. Podeu consultar la política de privacitat dels productes i serveis Zeotap: https://zeotap.com/wp-content/uploads/2019/07/ES_zeotap-Products-and-Services-Privacy-Policy.pdf. La creació d'audiències similars comporta el tractament de la seva adreça de correu electrònic prèviament xifrada (hash) i del seu comportament, sense que vostè es vegi afectat.

The Marketing Store Worldwide (Europe) Ltd. (“TMS”), amb número 03909510 i domicili a 16 Hatfields, Londres SE1 8DJ (Regne Unit), accedirà a les seves dades, com a encarregat de tractament, per possibilitar la realització de sortejos en què vostè participi dins del programa de fidelització.

• Cookies i Altres Tecnologies

La utilització de cookies o altres tecnologies en promocions i concursos comportarà l'elaboració de la Política de cookies d'informació per capes que correspongui en cada cas. Així mateix, pel que fa al tractament de cookies al nostre lloc web, podeu trobar una còpia de la política de cookies aquí https://mcdonalds.es/documentos/documento-cookies

En el cas de l'App, s'utilitzen cookies excloses de l'àmbit d'aplicació de l'article 22.2 de la Llei 34/2002 (LSSI). Les cookies o tecnologies utilitzades a l'aplicació són Cookies estrictament necessàries i són imprescindibles per al funcionament correcte de l'App. Les Cookies necessàries utilitzades ens permeten saber si l'App està funcionant correctament, podent garantir el seu correcte funcionament i disponibilitat per a l'usuari. Les necessitem per analitzar si les ofertes es bescanvien de manera adequada, i facilitar un mapa interactiu de restaurants, així com localitzar incidències que s'han de solucionar. L'App també utilitza cookies analítiques, amb la finalitat d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris del servei. En qualsevol cas, el seu ús està limitat a fins estadístics agregats propis i les dades estan anonimitzades (no recollim informació personal, les vostres dades es tracten com a usuari anònim). Concretament es tracta de cookies persistents de tercers (Google Analytics 4). Podeu canviar les vostres preferències a la secció de “Configuració de privadesa” al vostre dispositiu.

Política Global de Privacitat de McDonald’s

Introducció

La política global de privacitat descriu la manera en què McDonald’s recopila, utilitza, protegeix i comparteix dades personals dels nostres clients.

La teva privacitat a tot el món

Molts dels nostres restaurants són propietat i estan gestionats per franquiciats, com a empresaris independents. La present política de privacitat no aplica als nostres franquiciats ni als llocs web i aplicacions mòbils sota el seu control. Si us plau consulteu els avisos de privacitat d'aquests franquiciats per conèixer com recullen i utilitzen la informació dels clients.

1. Informació que Nosaltres Recollim

2. Com Nosaltres Utilitzem La Informació que Recollim

3. Com Nosaltres Compartim La Informació que Recollim

4. Informació sobre Privacitat dels Nens

5. Les Seves Opcions i Drets

6. Ús dels Nostres Serveis en Línia I Altres Tecnologies

7. Enllaços a Altres Llocs Web I Xarxes Socials

8. Seguretat de la Informació

9. Conservació

10. Transferències Internacionals de Dades

11. Canvis en la Nostra Política de Privacitat

12. Com Contactar amb Nosaltres

Informació que Nosaltres Recollim

Podem recopilar informació personal sobre vosaltres quan visiteu els nostres restaurants, utilitzeu els nostres llocs web o aplicacions mòbils ("Serveis en Línia"), i interactueu d'una altra manera amb Nosaltres (col·lectivament, "Serveis"). La informació que recollim es divideix en tres categories: a) informació que ens faciliteu; b) informació que recollim mitjançant mètodes automatitzats quan utilitzeu els nostres Serveis; c) informació que obtenim d'altres fonts (vegeu més endavant).

En general, no esteu obligats a proporcionar la vostra informació personal. No obstant això, en certs casos, és possible que no puguem prestar-vos Serveis a menys que ens faciliteu informació personal.

Podem combinar la informació que ens proporcioneu amb informació que recollim mitjançant mètodes automatitzats i amb informació que obtenim d'altres fonts. Per exemple, quan afegiu un mètode de pagament al vostre perfil a la nostra aplicació mòbil, Nosaltres podem combinar el vostre perfil amb la informació que rebem dels nostres processadors de pagament o altres proveïdors sobre les transaccions realitzades amb les mateixes credencials de pagament als nostres restaurants.

Nosaltres recollim informació que vosaltres ens proporcioneu

Vostè pot proporcionar-nos la següent informació, depenent de com interactuï amb Nosaltres:

• Dades personals com el seu nom, adreça postal i correu electrònic, número de telèfon, data de naixement i altres dades de contacte, en registrar-se als nostres Serveis en Línia, connectar-se a una xarxa Wi-Fi, participar en algun dels nostres concursos o contactar amb Nosaltres per telèfon o mitjançant els nostres Serveis en Línia;informació demogràfica com edat o gènere;
• Informació demogràfica com edat o gènere;
• Informació sobre transaccions, inclosa informació sobre els productes que compra, preus, mètode i detalls de pagament;
• Informació del compte, com el seu nom d'usuari o contrasenya (o qualsevol altra dada que l'identifiqui) utilitzats per accedir als nostres Serveis en Línia o per comprar o utilitzar els nostres productes i Serveis;
• Informació sobre el seu perfil, inclosos els productes i Serveis que li agraden, o les hores en què prefereix visitar-nos; i
• Una altra informació personal que triï proporcionar-nos quan interactua amb Nosaltres (fins i tot a través de Xarxes Socials).

Nosaltres recopilem informació mitjançant mètodes automatitzats

Podem utilitzar tecnologia automatitzada per recollir informació del seu sistema informàtic o dispositiu mòbil quan visiti els nostres restaurants, utilitzi els nostres Serveis en Línia o la tecnologia dels restaurants. La tecnologia automatitzada pot incloure cookies, objectes locals compartits (local shared objects) i balises web (beacons). Podem recollir informació sobre la seva:

• Adreça del Protocol d'Internet (adreça IP);
• Sistema operatiu de l'ordinador o dispositiu mòbil i tipus de navegador;
• Tipus de dispositiu mòbil i la seva configuració;
• Identificador únic de dispositiu (UDID) o identificador d'equip mòbil (MEID) del seu dispositiu mòbil;
• Números de sèrie dels dispositius i components;
• Identificadors publicitaris (per exemple, un identificador de publicitat (IDFA) als dispositius Apple) o identificadors similars;
• Pàgina web de referència (una pàgina que l'ha portat a la nostra) o aplicació;
• L'activitat en línia en altres llocs web, aplicacions o xarxes socials;
• Les visites als nostres restaurants, quan es registren mitjançant tecnologia digital (per exemple, enregistraments de vídeo); i
• L'activitat relacionada amb la forma en què vostè utilitza els nostres Serveis en Línia o la tecnologia dels restaurants, com les pàgines que visita als nostres llocs web o a les nostres aplicacions mòbils.

Els nostres Serveis en Línia i la tecnologia dels restaurants poden recopilar informació sobre la ubicació exacta del seu dispositiu mòbil o ordinador utilitzant la geolocalització i tecnologies com GPS, Wi-Fi, Bluetooth o la proximitat de torres de telefonia mòbil. En la majoria dels dispositius mòbils i sistemes informàtics, vostè pot desactivar la recopilació d'aquesta informació mitjançant la configuració del dispositiu o del navegador web. Si té alguna pregunta sobre com evitar que recollim informació exacta sobre la seva ubicació, li recomanem que es posi en contacte amb el proveïdor de serveis del seu dispositiu mòbil, el fabricant del dispositiu o el proveïdor del seu navegador web. És possible que alguns Serveis en Línia i la tecnologia dels restaurants no funcionin correctament sense informació sobre la seva ubicació.

Nosaltres obtenim informació d'altres fonts

Podem obtenir informació sobre vostè dels nostres socis comercials i proveïdors (per exemple, plataformes de lliurament d'aliments, proveïdors de dades o processadors de pagaments) o de fonts públiques (per exemple, les seves publicacions públiques a les xarxes socials).

Com Nosaltres Utilitzem La Informació que Recollim

Utilitzem la informació que recollim per als següents fins:

• Per proporcionar els nostres productes i Serveis i contractar amb vostè, incloent el processament de pagaments i l'atenció al client;
• Per gestionar la nostra relació amb vostè, incloent la gestió dels comentaris i les enquestes als clients;
• Per personalitzar i millorar els nostres productes i Serveis i la seva experiència general com a client, en particular millorant les nostres tecnologies existents i desenvolupant nous productes i serveis i emprant tecnologia d'elaboració de perfils (a menys que se li notifiquem per separat, això no inclourà les decisions individuals automatitzades que tinguin efectes legals per a vostè o que l'afectin significativament de manera similar);
• Per proporcionar-li informació general i personalitzada de màrqueting directe, electrònic i no electrònic, i donar suport a les nostres iniciatives de publicitat dirigides als nostres productes i Serveis, així com als productes i serveis dels nostres socis comercials (incloses promocions, concursos, rifes i sortejos);
• Anàlisi empresarial, inclosa la investigació de consumidors i operacions, per avaluar l'eficàcia de les nostres vendes, servei en línia, màrqueting i publicitat, i per analitzar les tendències de mercat i la demanda (futura) dels clients;
• Garantir la seguretat dels nostres Serveis en Línia i de la tecnologia dels restaurants, incloent-hi la detecció, prevenció i investigació d'atacs;
• Per protegir, identificar i prevenir el frau i altres delictes, reclamacions i altres responsabilitats;
• Per protegir els drets, la seguretat i la salut dels nostres clients, els nostres empleats, els nostres franquiciats i el públic en general, i per protegir la nostra propietat;
• Anonimitzar la seva informació per al seu ús posterior intern i extern de manera que no l'identifiqui;
• Per complir amb les obligacions legals i les nostres Normes de Conducta Empresarial; i
• Per establir, exercir o defensar una reclamació legal.

Podem utilitzar la informació que recopilem sobre vostè de altres maneres, que li comunicarem en el moment de recopilar-la o abans de començar a utilitzar-la per a altres fins.

Si Nosaltres estem establerts a la UE o a l'Espai Econòmic Europeu ("EEE") o estem subjectes d'una altra manera al Reglament General de Protecció de Dades ("RGPD"), tractem la seva informació personal sobre la base de

• La necessitat d'executar un contracte que hàgim celebrat amb vostè o la necessitat de prendre mesures a petició seva abans de celebrar aquest contracte (article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD);
• El nostre interès legítim predominant per personalitzar i millorar la seva experiència general com a client i assolir les finalitats establertes anteriorment (article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD);
• La necessitat de complir amb les obligacions legals a les quals estem subjectes (article 6, apartat 1, lletra c) del RGPD); o en alguns casos,
• El seu consentiment, que podem sol·licitar-li en un procés separat (article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD).

Com Nosaltres Compartim la Informació que Recollim

Nosaltres no venem la seva informació personal i només compartim la seva informació com es descriu en aquesta política de privacitat o com se li comuniqui en el moment de recollir la seva informació.

Si us plau tingui en compte que algunes lleis estatals dels EUA poden incloure en la definició de "venda" l'intercanvi d'informació personal amb tercers a canvi d'una contraprestació econòmica. Moltes empreses tenen acords comuns amb xarxes de publicitat en línia i empreses d'anàlisi que poden considerar-se vendes segons aquesta definició. Si us plau, consulti la informació sobre privacitat per a clients de Califòrnia a la política de privacitat específica dels Estats Units per obtenir més informació.

Nosaltres podem compartir la seva informació personal amb

• Membres de la Família McDonald's: La Família McDonald's està formada per McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC, i les seves filials i subsidiàries ("Entitats McDonald's"), i els franquiciats de les Entitats McDonald's;
• Proveïdors que ens ajuden a dur a terme la nostra activitat (incloent-hi els proveïdors de serveis de tecnologia de la informació i les agències de màrqueting que utilitzem, així com aquells que fan servir la informació per detectar o prevenir el frau per part de Nosaltres, i que poden utilitzar la informació per prestar serveis de detecció i prevenció del frau a altres);
• Autoritats públiques i tribunals;
• Compradors o altres parts involucrades en una transacció corporativa si decidim vendre o transferir tot o part del nostre negoci;
• Els nostres assessors professionals, com ara els nostres representants legals, auditors i corredors d’assegurances; i
• Socis comercials, si estan involucrats en la seva experiència com a client, incloent-hi l'entrega de productes o serveis (per exemple, plataformes d'entrega d'aliments).

Informació sobre la Privacitat dels Nens

Nosaltres som conscients de la importància de protegir la seva privacitat quan utilitza els nostres Serveis en Línia. Estem especialment compromesos amb la protecció de la privacitat dels nens que visiten o utilitzen els nostres Serveis en Línia. Per obtenir més informació sobre com cada país protegeix la privacitat dels nens, si us plau, consulteu la política de privacitat específica que correspongui.

Instem els pares a controlar i supervisar regularment les activitats en línia dels seus fills. Si té alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privacitat per a nens, poseu-vos en contacte amb la nostra Oficina Global o Local de Protecció de Dades, utilitzant la informació de contacte proporcionada més endavant. Si vol contactar amb una Oficina Local de Protecció de Dades, si us plau, trieu l’oficina del país en què és client.

Les Seves Opcions i Drets

Comunicacions publicitàries

Si vostè està subscrit a les nostres comunicacions publicitàries, pot donar-se de baixa posteriorment seguint les instruccions proporcionades a les comunicacions publicitàries que li enviem. En general, al seu perfil dels Serveis en Línia que utilitza també pot trobar les seves preferències de comunicació i les instruccions sobre com donar-se de baixa. També té la possibilitat de canviar les seves preferències de comunicació a la configuració del seu dispositiu. Igualment, pot sol·licitar la baixa contactant amb la nostra Oficina Global o Local de Protecció de Dades utilitzant la informació de contacte proporcionada en la present política. Si us plau, si contacta amb una Oficina Local de Protecció de Dades, trieu l’oficina del país en què és client.

Si opta per no rebre comunicacions publicitàries Nostres, podem continuar enviant-li comunicacions sobre les seves transaccions, qualsevol compte que tingui amb Nosaltres i qualsevol concurs, competició, sorteig o rifa en què hagi participat. El fet de donar-se de baixa d'una forma de comunicació no significa que s'hagi exclòs també d'altres formes. Per exemple, si opta per no rebre correus electrònics de màrqueting, pot continuar rebent missatges de text de màrqueting si ha optat per rebre'ls. Tingueu en compte que, si està rebent comunicacions d’un franquiciat de McDonald's, haurà de sol·licitar la baixa directament amb ells.

No compartim informació personal amb tercers per als seus propis fins de màrqueting directe, tret que vostè ens doni permís per fer-ho. Quan l’avisem i vostè doni el seu consentiment, compartirem la seva informació personal com vostè ens indiqui.

Els Seus Drets sobre Informació Personal

En virtut de la legislació aplicable, vostè pot tenir els drets (en les condicions i en la mesura establerta a la legislació aplicable):

• Comprovar si tenim informació personal sobre vostè i de quin tipus, accedir-hi o sol·licitar-ne una còpia d'aquestes dades;
• Sol·licitar la rectificació, complementació, anonimització, bloqueig o supressió de la informació sobre vostè que sigui inexacta, incompleta, obsoleta, innecessària, excessiva o tractada sense complir els requisits aplicables;
• Sol·licitar la limitació de la recollida, el tractament o l'ús de la informació sobre vostè;
• En determinades circumstàncies, oposar-se per motius legítims al tractament de les seves dades o revocar el consentiment prèviament atorgat per al tractament, sense que això últim afecti la legalitat del tractament abans de la revocació;
• Sol·licitar la portabilitat de les dades; i
• Presentar una denúncia davant l’autoritat competent.

Per obtenir més informació sobre aquests drets i els països on estan disponibles, consulteu la política corresponent al país específic.

Ús dels Nostres Serveis en Línia I Altres Tecnologies

Tant nosaltres com els nostres proveïdors podem emprar cookies, balises web (beacons) i altres tecnologies similars en els nostres Serveis En Línia i altres àrees relacionades amb el nostre negoci, com publicitat en línia, per recopilar informació i prestar-li els serveis o proporcionar-li els productes que ha sol·licitat.

Cookies i altres tecnologies

Una "cookie" és un petit fitxer de text que es col·loca al navegador o en el dispositiu d'un usuari d'Internet i que s'utilitza per recordar o obtenir informació sobre l'usuari.

Una "balisa web" (beacon) és un petit objecte o imatge que s'incrusta en una pàgina web, una aplicació o un correu electrònic i s'utilitza per rastrejar l'activitat. De vegades també s'anomenen píxels i etiquetes (tags).

Tingui en compte el següent:

• És possible que se li assigni una cookie quan utilitzi els nostres Serveis en Línia.
• Oferim certes funcions que només estan disponibles mitjançant l'ús de cookies i altres tecnologies similars.
• Podem utilitzar tant les cookies de sessió (per la durada de la seva visita) com les persistents (per la durada d'un període de temps fixat) i altres tecnologies de seguiment.
• Els nostres Serveis en Línia i altres àrees relacionades amb el nostre negoci poden tenir balises web.

Tant nosaltres com tercers seleccionats (com les nostres xarxes publicitàries) podem utilitzar aquestes tecnologies per a recopilar informació sobre les seves activitats en línia, al llarg del temps i a través de llocs web i dispositius de tercers, i al utilitzar els nostres Serveis en Línia per personalitzar encara més la seva experiència amb nosaltres. Utilitzi les opcions del seu navegador web si no desitja rebre una cookie o si desitja configurar el seu navegador para que li notifiqui quan rebi una cookie. Faci clic a la secció "Ajuda" del seu navegador per saber com canviar les seves preferències de cookies.

Si desactiva totes les cookies, és possible que no pugui aprofitar totes les funcions disponibles en un lloc web. Alguns navegadors web més recents poden tenir una preferència "No rastrejar” (Do Not Track) que transmet un encapçalament "No rastrejar” (Do Not Track) als llocs web que visita amb informació que indica que no desitja que es rastregi la seva activitat.

Actualment, McDonald's no pren mesures per respondre als senyals de "No rastrejar” (Do Not Track) perquè encara no s'ha desenvolupat una norma tecnològica uniforme. Seguim revisant les noves tecnologies i és possible que adoptem una norma una vegada que s'hagi creat. Pot trobar més informació sobre com s'utilitzen les cookies i les tecnologies relacionades en el país on és client en la política corresponent al país específic o en la secció de preferències de cookies del servei en línia.

Publicitat dirigida

Quan utilitzi els nostres Serveis en Línia, nosaltres (i els nostres proveïdors) podem recollir informació sobre les seves activitats per poder oferir-li publicitat adaptada als seus interessos.

Atès que utilitzem xarxes de publicitat ("anuncis"), és possible que vegi determinats anuncis en altres llocs web. Les xarxes publicitàries ens permeten orientar la informació que li enviem en funció dels seus interessos, altra informació relacionada amb vostè i mitjans contextuals. Aquestes xarxes publicitàries fan un seguiment de les seves activitats en línia al llarg del temps mitjançant l'ús de cookies, balises web i altres tecnologies. Les xarxes publicitàries utilitzen aquesta informació per mostrar-li anuncis que poden ser del seu especial interès. Les xarxes publicitàries que utilitzem poden recopilar informació sobre les seves visites a llocs web que també participen en la xarxa publicitària corresponent, com les pàgines o anuncis que veu i com utilitza els llocs web.

Utilitzem aquesta informació, tant en els nostres Serveis en Línia com en els llocs web de tercers que participen en les xarxes publicitàries, per oferir-li publicitat adaptada a vostè i per ajudar-nos a avaluar l'eficàcia del nostre màrqueting. Pot excloure la publicitat dirigida visitant el lloc web de L'Aliança de Publicitat Digital (DAA) (Digital Advertising Alliance) o el de la Network Advertising Initiative (NAI). Si decideix excloure's, continuarà rebent anuncis, però no estaran adaptats als seus interessos. Consulteu si us plau, la política corresponent al país específic o la secció de preferències de cookies del servei en línia per obtenir més informació sobre les seves opcions relatives a la publicitat dirigida. A més, depenent del tipus i la versió del sistema operatiu del seu dispositiu mòbil, també se li pot preguntar si desitja activar la publicitat dirigida.

Enllaços a Altres Llocs Web i Xarxes Socials

Els nostres Serveis en Línia poden oferir enllaços a llocs web que no són gestionats per Nosaltres, sinó per tercers. Si visita un d'aquests llocs web enllaçats, ha de llegir la política de privacitat, els termes i condicions del lloc web i les seves altres polítiques. No som responsables de les polítiques i pràctiques de tercers. Qualsevol informació que vostè proporcioni a aquestes organitzacions es tractarà d'acord amb la seva política de privacitat, termes i condicions, i altres polítiques.

També podem comptar amb proveïdors d'altres aplicacions, eines, ginys i complements ("Plug-Ins") en els nostres Serveis en Línia, com els botons "M'agrada" de Facebook, que també poden utilitzar mètodes automatitzats per recopilar informació sobre l'ús que fa d'aquestes funcions. Aquestes organitzacions poden utilitzar la seva informació d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat. Consulteu la política corresponent al país específic per obtenir més informació sobre les seves opcions en relació amb aquests plug-ins.

Seguretat de la Informació

Ens comprometem a prendre les mesures adequades per mantenir la seguretat de la seva informació personal. Les nostres mesures tècniques, organitzatives i físiques estan dissenyades per protegir la informació personal contra la pèrdua, l'accés, la divulgació, l'ús, l'alteració o la destrucció accidentals, il·legals o no autoritzats. Tot i que ens esforcem per protegir els nostres sistemes d'informació, no es pot garantir que cap lloc web, aplicació mòbil, sistema informàtic o transmissió d'informació per Internet o qualsevol altra xarxa pública sigui 100% segur.

Conservació

Guardem la seva informació durant el temps que la necessitem per dur a terme les finalitats detallades en aquesta política de privacitat, i complir les nostres polítiques amb respecte al manteniment dels registres (a menys que per llei es requereixi conservar-los durant més temps). Les nostres polítiques de registre respecten la legislació aplicable. Conservarem i farem ús de la seva informació en la mesura que sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals (per exemple, si se'ns exigeix conservar la seva informació per complir la legislació tributària aplicable), resolució de litigis, execució dels nostres acords, i de qualsevol altra forma que estableixi aquesta política.

Transferències Internacionals de Dades

La Família McDonald's és de naturalesa global amb processos de negoci, estructures de gestió i sistemes tècnics que creuen fronteres. Com a tal, podem compartir informació sobre vostè dins de la Família McDonald's i transferir-la a països del món on els nostres proveïdors o membres de la Família McDonald's estiguin establerts. Qualsevol transferència internacional de dades es farà d'acord amb aquesta política de privacitat i en compliment de les lleis aplicables.

Si està establert a Suïssa, Regne Unit o a la UE/EEE o està subjectes d'una altra manera al RGPD o a lleis similars, només transferim la vostra informació personal a països que, segons aquestes lleis, proporcionen un nivell de protecció adequat o, d'una altra manera, on hem establert o confirmat que tots els destinataris de les dades proporcionaran un nivell adequat de protecció de dades, en particular mitjançant la celebració d'acords de transferència de dades apropiats basats en clàusules contractuals estàndard (per exemple, la Decisió d'Execució (UE) 2021/914 de la Comissió) i altres mesures adequades, a les quals podem accedir a petició.

Participació de McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC en el Marc de Privacitat de Dades d'UE-EUA i Suïssa-EUA.

McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC, una filial de la seva propietat, participen en i compleixen amb el Marc de Privacitat de Dades d'UE-EUA (“Data Privacy Framework”, “UE-EUA DPF”), l'extensió del Regne Unit d'UE-EUA DPF i el Marc de Privacitat de Dades de Suïssa-EUA (“Suïssa-EUA DPF”) (col·lectivament, “DPF”), administrats pel Departament de Comerç dels EUA en relació amb la recopilació, l'ús i la conservació d'informació personal dels països membres de la Unió Europea, Regne Unit i Suïssa. Només a efectes d'aquesta secció del DPF, McDonald's Corporation i McDonald's Global Markets LLC es denominen individual i col·lectivament "McDonald's Global". La participació de McDonald's Global en el DPF la sotmet al poder d'investigació i aplicació de la Comissió Federal de Comerç.

Com a participant en el DPF, McDonald's Global s'ha compromès i ha certificat davant el Departament de Comerç dels EUA que s'adhereix a: (i) els Principis del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Principis UE-EUA DPF) pel que fa al tractament de la informació personal rebuda de la Unió Europea; (ii) l'Extensió del Regne Unit als UE-EUA DPF pel que fa al tractament de la informació personal rebuda del Regne Unit; i (iii) els Principis del Marc de Privacitat de Dades Suïssa-EUA (Principis Suïssa-EUA DPF) pel que fa al tractament de la informació personal rebuda de Suïssa. En cas de conflicte entre els termes d'aquesta Declaració de Privacitat i els Principis UE-EUA DPF i/o els Principis Suïssa-EUA DPF, prevaldran els Principis. Per a obtenir més informació sobre el programa DPF i consultar la nostra certificació, visiteu https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Si us plau tingui en compte el següent:

• McDonald's Global pot compartir informació personal que està subjecta als Principis del DPF amb proveïdors que actuen com a agents per prestar serveis, tal com s'ha descrit anteriorment a la Secció 3. McDonald's Global pot ser responsable en virtut del DPF si aquests proveïdors processen aquesta informació personal de manera incompatible amb el DPF, llevat que McDonald's Global provi que no és responsable del fet que dona lloc al dany.
• McDonald's Global pot revelar informació personal rebuda en virtut del DPF en resposta a sol·licituds legals de les autoritats públiques, incloent el compliment de requisits de seguretat nacional o d'aplicació de la llei.
• Vostè té dret a sol·licitar l'accés a la informació personal rebuda per McDonald's Global en virtut del DPF, i a exercir l'opció de limitar l'ús i la divulgació d'aquesta informació per part de McDonald's Global. Si està interessat a exercir els seus drets i les seves opcions, poseu-vos en contacte amb McDonald's Global a l'adreça, el número de telèfon o l'adreça de correu electrònic que figuren més avall, o actualitzeu les vostres preferències a través del banner de cookies del nostre lloc web.

Les pràctiques de privacitat de McDonald's Global es recullen en aquesta política de privacitat. McDonald's Global l'anima a que contacti en qualsevol moment, tal com especifica la secció "Contacti amb nosaltres" que apareix a continuació, si té preguntes, preocupacions o queixes sobre les seves pràctiques de privacitat i la seva participació en el DPF. També pot remetre una queixa a la seva autoritat local de protecció de dades i McDonald's Global treballarà amb elles per resoldre la seva preocupació.

Si McDonald's Global no pot resoldre la seva inquietud respecte a la seva informació personal rebuda per McDonald's Global sota el PDF, vostè té el dret de dirigir la seva preocupació no resolta a JAMS, un servei independent de resolució de disputes amb seu als Estats Units, perquè li proporcioni un recurs sense cap cost. Per sol·licitar un recurs per un problema no resolt, visiti la pàgina de resolució de disputes del Marc de Privacitat de Dades de JAMS. Si JAMS no pot resoldre la seva inquietud, vostè pot tenir dret a invocar un arbitratge vinculant sota certes condicions. Per saber més sobre aquesta opció, visiti la pàgina del Marc de Privacitat de Dades "Com presentar una queixa".

Tingui en compte que els processos anteriors s'apliquen únicament a la resolució de disputes relacionades amb la informació personal rebuda per McDonald's Global sota el DPF. Totes les altres disputes que pugui tenir amb McDonald's Global o qualsevol altre membre de la Família McDonald's, o qualsevol agent, representant, agència, funcionari, director o empleat, han de resoldre's d'acord amb els termes i condicions de qualsevol lloc web, aplicació mòbil, butlletí de notícies per correu electrònic, subscripcions per correu electrònic o altres propietats digitals que siguin propietat o estiguin controlades per un membre de la Família McDonald's.

Per més informació sobre el programa Marc de Privacitat de Dades (DPF), i per veure la certificació de McDonald's Global, visiti el lloc web de Privacitat de Dades (DPF).

Canvis en la Nostra Política de Privacitat

És possible que modifiquem aquesta política de privacitat de tant en tant. Si ho fem, publicarem la versió revisada aquí i canviem la "última data d'actualització" (la data a partir de la qual s'aplica) i/o es posarem en contacte amb vostè directament quan ho considerem oportú segons la legislació aplicable. Li recomanem que comprovi aquí regularment la versió més actualitzada de la política.

Com Contactar amb Nosaltres

D'acord amb les nostres Normes de Conducta Empresarial, ens atenim a unes normes ètiques pel que fa a la privacitat i la protecció de dades, i agraïm qualsevol comentari o pregunta que pugui tenir sobre la recollida i el tractament de les seves dades personals. Les nostres dades de contacte i les de la nostra Oficina Local de Protecció de Dades, així com les dades de contacte del nostre delegat de protecció de dades, si s'ha designat, es troben en la política de privacitat específica de cada país.

L'Oficina Global de Protecció de Dades de McDonald's pot ser contactada a: Atenció: Oficina Global de Protecció de Dades (Global Data Protection Office)

Privacitat a McDonald's, Dep. 282

110 North Carpenter Street Chicago, IL 60607-2101, EUA (Estats Units)

[email protected]

McDonald's Corporation ha designat un responsable de la protecció de dades que pot ser contactat a:

Atenció: Responsable de Protecció de Dades (Data Protection Officer) Privacitat a McDonald's, Dep. 282

110 North Carpenter Street Chicago, IL 60607-2101, EUA (Estats Units) [email protected]

Última actualització: juliol 2024