Política de Privacidad de McDonald’s

Última actualización: [01.10.2021]

La política de privacidad de McDonald’s describe la manera en la que McDonald’s recopila, usa, protege y comparte datos personales de nuestros clientes. 

Se entiende por cliente la persona que visita nuestros restaurantes, usa nuestros sitios web y aplicaciones móviles o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

Algunos de los países en los que McDonald’s opera cuenta con leyes que nos exigen proporcionar determinada información sobre privacidad. En consecuencia, la presente política de privacidad consta de dos partes: una política correspondiente al país específico y una política adicional de aplicación mundial.

Política de Privacidad de McDonald’s España para clientes

1.       Responsable del tratamiento

 

Restaurantes McDonald’s, S.A.U., con domicilio social en Calle Somera, 5, Edificio Margarita, Urbanización La Florida, 28023 Madrid, trata, como responsable de tratamiento, la siguiente información:

  • Información recogida cuando usted utiliza la aplicación móvil de McDonald’s, para posibilitar su uso, su registro y, en su caso, su participación en el programa de fidelización MyMcDonald’s (según se establece en la presente política), en base a la relación contractual y/o, en su caso, el consentimiento;
  • y/o cuando usa el sitio web de McDonald's, u otros canales digitales (redes sociales), para atender y responder sus consultas, servicio de atención al cliente, en base a la relación contractual y/o, en su caso, obligación legal;
  • y/o cuando participa en concursos, ofertas, promociones o eventos especiales, para la prestación de servicios asociados al registro y gestión de participación, en base a la relación contractual;
  • y/o cuando usted visita nuestros restaurantes (no franquiciados) con el fin de prestarle nuestros servicios y otros intereses comerciales, en base a la relación contractual, obligación legal y/o su consentimiento según corresponda;

2.       Plazo de conservación

 

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

 

3.       Sus Derechos de Protección de Datos

 

En relación con sus derechos sobre sus datos personales, usted puede solicitar lo siguiente:

  • Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, puede retirar este consentimiento en cualquier momento; la retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su revocación;
  • Solicitar acceso a su información personal y obtener una copia de ella;
  • Obtener su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y solicitar que la transmitamos directamente a otra compañía en los casos en que su información personal sea tratada en base a su consentimiento previo o requerida para la ejecución de un contrato;
  • Hacer que se corrija su información personal cuando sea inexacta o incompleta;
  • Oponerse por motivos relacionados con su situación particular en caso de que McDonald’s tratara su información personal en base al interés legítimo.
  • Derecho a que su información personal sea borrada, incluidos los enlaces, la copia o la reproducción de dicha información, según lo permitido por la ley aplicable; por ejemplo, cuando su información esté desactualizada, no sea necesaria o sea ilegal, o cuando retire su consentimiento para nuestro tratamiento basado en dicho consentimiento, o cuando se oponga con éxito a nuestro tratamiento;
  • Obtener la limitación del tratamiento mientras procesamos su solicitud o impugnación relativa a la exactitud de su información personal o a la legalidad del tratamiento de su información personal y nuestros intereses legítimos para tratar esta información, o si usted necesita la información personal para litigios.

Para ejercitar sus derechos utilice los datos de contacto proporcionados en la Política de Privacidad facilitada en el momento de la recogida de sus datos. En cualquier caso, siempre puede contactar con el Delegado de Protección de Datos dpd.mcdonaldsspain@es.mcd.com

En caso de ser usuario de la App puede ejercitar los derechos en materia de protección de datos dirigiéndose al email soporte.app@es.mcd.com. Asimismo, desde su cuenta de usuario puede:

  • rectificar/editar sus datos personales;
  • suprimir su cuenta (en "Mi cuenta", debe cerrar sesión, elegir "Visitar el sitio" y seleccionar "Eliminar cuenta");
  • y/o retirar su consentimiento modificando los permisos.

La desinstalación de la App no conlleva la supresión de los datos del usuario, por lo que, en caso de que quiera que eliminemos sus datos es importante que elimine su cuenta desde su perfil o solicite su derecho de supresión de datos.

Antes de proporcionarle información o corregir imprecisiones, podemos solicitarle que verifique su identidad y/o proporcione otros detalles para ayudarnos a responder a su solicitud. 

En caso de que no se haya satisfecho el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, sin perjuicio de poder contactar previamente con el Delegado de Protección de Datos.  Puede obtener más información en  www.agpd.es.

 

4.      Aviso de Privacidad para niños

 

Nuestra política es no recopilar información personal de ningún niño menor de 15 años, a menos que sea para una actividad específica en la que el padre o tutor del niño consienta y/o los proporcione para esa actividad específica. Rogamos a los padres que supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos.

 

5.      Destinatarios. Transferencias internacionales de datos

 

Le informamos que para la prestación de algunos servicios Restaurantes McDonald’s, S.A.U., contrata a terceros que, en su calidad de encargados del tratamiento, podrán tener acceso a sus datos de carácter personal. Dichos terceros podrán estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, pudiéndose llevar a cabo transferencias internacionales de datos a terceros países que cuentan con un nivel de protección adecuado de acuerdo con la Comisión Europea.

 

En caso de haber terceros, encargados de tratamiento, ubicados en países que la Comisión Europea considera que no ofrecen un nivel de protección adecuado en el sentido del RGPD, como EEUU, tanto la transferencia internacional de datos como el acceso a los mismos se encuentran regularizados mediante la firma de las correspondientes cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, así como a través del acuerdo de encargo, de acuerdo con la normativa en materia de protección de datos, a los que usted puede tener acceso si lo solicita.

 

6.       Información específica sobre el tratamiento de datos en la App

 

La base legal para el tratamiento de datos es la relación contractual en la descarga y/o registro de la App McDonald´s y, en su caso, el consentimiento del usuario para cada una de las finalidades en las que se solicite.

La instalación de la App supone el tratamiento del dato de Identificador único de dispositivo (Device ID) del usuario con la finalidad de posibilitar la descarga de la App, así como el disfrute de la oferta de Bienvenida al Registro y otras ofertas de canje único.

 

En caso de que el usuario otorgue su consentimiento previa habilitación de los permisos correspondientes, podrá tratarse el dato de su posición geográfica con la finalidad de localizar el restaurante McDonald´s más cercano y visualizar sus ofertas; así como enviar notificaciones push.

 

Para posibilitar el registro en la App, el usuario deberá facilitar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Los datos relativos a teléfono, así como la fecha de nacimiento, son datos opcionales para el usuario. 

 

Si se une al programa de fidelización MyMcDonald’s, McDonald’s también tratará los siguientes datos para permitirle acumular puntos en función de las compras que realice en los restaurantes McDonald's y recibir ofertas y beneficios personalizados:

  • Historial de premios e historial de transacciones: restaurante y servicio utilizado, fecha, hora, método de pago utilizado, moneda, monto total de consumo, consumo realizado y puntos ganados con ese consumo y puntos canjeados (producto y experiencia), ofertas canjeadas, medios de acceso el programa MyMcDonald’s y la frecuencia de su uso;
  • Restaurantes visitados
  • Uso que realice de la App (se recopilará información del comportamiento del usuario y su actividad en la App, con fines estadísticos y de análisis, así como para adaptar el contenido de la App a sus gustos y personalizar de manera más eficaz las ofertas que posteriormente visualice o, en su caso, se envíen a dicho usuario).  

El programa de fidelización MyMcDonald’s conlleva la elaboración de perfiles de acuerdo con decisiones automatizadas en función de los datos e información obtenidos a partir de sus hábitos de consumo, preferencias sobre productos, y actividad en la App de McDonald’s.  La realización de segmentaciones de usuarios permite al usuario obtener ventajas en el uso de la App, en el programa de fidelización de puntos, ofertas y ofertas de premio personalizadas, y/o contenidos personalizados en función de sus gustos o recomendaciones de usuarios con características similares. El usuario podrá obtener más información sobre la segmentación y elaboración de perfiles remitiendo su petición, consulta o queja a la dirección de correo electrónico del Delegado de Protección de Datos.

Asimismo, podrá autorizar el envío de comunicaciones comerciales por, notificaciones push, email y SMS, previa habilitación de los permisos correspondientes.

En cualquier momento puede retirar sus consentimientos modificando los permisos en su cuenta de usuario.

 

7.      Cookies y Otras Tecnologías

 

La utilización de cookies u otras tecnologías en promociones y concursos conllevará la elaboración de la Política de cookies de información por capas que en cada caso proceda. Asimismo, respecto al tratamiento de cookies en nuestra página web puede encontrar una copia de la política de cookies aquí https://www.mcdonalds.es/cookies

En el caso de la App, se utilizan cookies excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Las cookies o tecnologías utilizadas en la aplicación son Cookies estrictamente necesarias y son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la App. Las Cookies necesarias utilizadas nos permiten saber si la app está funcionando correctamente, pudiendo garantizar su correcta marcha y disponibilidad para el usuario. Las necesitamos para analizar si las ofertas se canjean de forma adecuada, y facilitar un mapa interactivo de restaurantes, así como ubicar incidencias que deban ser solventadas. En definitiva, nos permiten recolectar datos técnicos necesarios.

La app utiliza también cookies analíticas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. En cualquier caso, su uso está limitado a fines estadísticos agregados propios y los datos están anonimizados (no recogemos información personal, tus datos son tratados como usuario anónimo). Concretamente se trata de cookies persistentes de terceros (Google Analytics). Le pedimos su consentimiento para aceptar el uso de las cookies analíticas y siempre puede cambiar sus preferencias en la sección de “Configuración de privacidad” en su dispositivo.

 

8.      Cómo contactar con McDonald’s España (Oficina local de Protección de Datos)

 

Si tiene preguntas específicas sobre protección de datos puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en España en la cuenta de correo electrónico: dpd.mcdonaldsspain@es.mcd.com; o en la siguiente dirección:

 

Restaurantes McDonald's, S.A.U.

C / Somera nº 5 Urb. La Florida, 28023 de Madrid, España

 

Política Global de Privacidad de McDonald’s

 

Introducción

 La política global de privacidad describe la manera en la que McDonald’s recopila, usa, protege y comparte datos personales de nuestros clientes en los países que figuran a continuación: Austria, Bélgica, República Checa y Francia 

Su privacidad en todo el mundo

El responsable de tratamiento de sus datos personales es la entidad McDonald’s de la jurisdicción en la que se recopilan dichos datos (“Nosotros”). Por favor consulte la política correspondiente al país específico para obtener más información.

Si usted es cliente de algún país que no figura en la lista anterior, visite el sitio web de McDonald’s de su país para consultar la política de privacidad aplicable.

Muchos de nuestros restaurantes son propiedad y están gestionados por franquiciados, como empresarios independientes. La presente política de privacidad no aplica a nuestros franquiciados ni a los sitios web y aplicaciones móviles bajo su control. Por favor consulte los avisos de privacidad de dichos franquiciados para conocer cómo recogen y utilizan la información de los clientes.

  1. Información que Nosotros Recogemos
  2. Cómo Nosotros Utilizamos La Información que Recogemos
  3. Cómo Nosotros Compartimos La Información que Recogemos
  4. Información sobre Privacidad de los Niños
  5. Sus Opciones y Derechos
  6. Uso de Nuestros Servicios en Línea Y Otras Tecnologías
  7. Enlaces a Otros Sitios Web Y Redes Sociales
  8. Seguridad de la Información
  9. Conservación
  10. Transferencias Internacionales de Datos
  11. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
  12. Cómo Contactar con Nosotros

 

Información que Nosotros Recogemos

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando visita nuestros restaurantes, utiliza nuestros sitios web o aplicaciones móviles ("Servicios en Línea"), e interactúa de otro modo con Nosotros (colectivamente, "Servicios"). La información que recogemos se divide en tres categorías: a) información que usted nos facilita; b) información que recopilamos mediante métodos automatizados cuando utiliza nuestros Servicios; c) información que obtenemos de otras fuentes (véase más adelante).

Por lo general, usted no está obligado a proporcionar su información personal. Sin embargo, en ciertos casos, es posible que no podamos prestarle Servicios a menos que nos facilite información personal.

Podemos combinar la información que usted nos proporciona con información que recopilamos mediante métodos automatizados y con información que obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, cuando usted añade un método de pago en su perfil en nuestra aplicación móvil, Nosotros podemos combinar su perfil con la información que recibimos de nuestros procesadores de pago u otros proveedores sobre las transacciones realizadas con las mismas credenciales de pago en nuestros restaurantes.

Nosotros recogemos información que usted nos proporciona

Usted puede proporcionarnos la siguiente información, dependiendo de cómo interactúe con Nosotros:

  • datos personales como su nombre, dirección postal y correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y otros datos de contacto, al registrarse en nuestros Servicios en Línea, conectarse a una red Wi-Fi, participar en alguno de nuestros concursos o contactar con Nosotros por teléfono o mediante nuestros Servicios en Línea;
  • información demográfica como edad o género;
  • información sobre transacciones, incluida información sobre los productos que compra, precios, método y detalles de pago;
  • información de la cuenta, como su nombre de usuario o contraseña (o cualquier otro dato que le identifique) utilizados para acceder a nuestros Servicios en Línea o para comprar o usar nuestros productos y Servicios;
  • información sobre su perfil, incluidos los productos y Servicios que le gustan, o las horas en que prefiere visitarnos; y
  • otra información personal que elija proporcionarnos cuando interactúa con Nosotros (incluso a través de Redes Sociales).

Nosotros recopilamos información mediante métodos automatizados

Podemos utilizar tecnología automatizada para recoger información de su sistema informático o dispositivo móvil cuando visite nuestros restaurantes, utilice nuestros Servicios en Línea o la tecnología de los restaurantes. La tecnología automatizada puede incluir cookies, objetos locales compartidos (local shared objects) y balizas web (beacons). Puede encontrar más información sobre las cookies y otras tecnologías en la sección 6.

Podemos recoger información sobre su:

  • dirección del Protocolo de Internet (dirección IP);
  • sistema operativo del ordenador o dispositivo móvil y tipo de navegador;
  • tipo de dispositivo móvil y su configuración;
  • identificador único de dispositivo (UDID) o identificador de equipo móvil (MEID) de su dispositivo móvil;
  • números de serie de los dispositivos y componentes;
  • identificadores publicitarios (por ejemplo, un identificador de publicidad (IDFA) en los dispositivos Apple) o identificadores similares;
  • página web de referencia (una página que le ha llevado a la nuestra) o aplicación;
  • la actividad en línea en otros sitios web, aplicaciones o redes sociales;
  • las visitas a nuestros restaurantes, cuando se registran mediante tecnología digital (por ejemplo, grabaciones de vídeo); y
  • la actividad relacionada con la forma en que usted utiliza nuestros Servicios en Línea o la tecnología de los restaurantes, como las páginas que visita en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones móviles.

Nuestros Servicios en Línea y la tecnología de los restaurantes pueden recopilar información sobre la ubicación exacta de su dispositivo móvil u ordenador utilizando la geolocalización y tecnologías como GPS, Wi-Fi, Bluetooth o la proximidad de torres de telefonía móvil. En la mayoría de los dispositivos móviles y sistemas informáticos, usted puede desactivar la recopilación de esta información mediante la configuración del dispositivo o del navegador web. Si tiene alguna pregunta sobre cómo evitar que recojamos información exacta sobre su ubicación, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor de servicios de su dispositivo móvil, el fabricante del dispositivo o el proveedor de su navegador web. Es posible que algunos Servicios en Línea y la tecnología de los restaurantes no funcionen correctamente sin información sobre su ubicación.

Nosotros obtenemos información de otras fuentes

 Podemos obtener información sobre usted de nuestros socios comerciales y proveedores (por ejemplo, plataformas de entrega de alimentos, proveedores de datos o procesadores de pagos) o de fuentes públicas (por ejemplo, sus publicaciones públicas en las redes sociales).

  

Cómo Nosotros Utilizamos La Información que Recogemos

Utilizamos la información que recogemos para los siguientes fines:

  • para proporcionar nuestros productos y Servicios y contratar con usted, incluyendo el procesamiento de pagos y la atención al cliente;
  • para gestionar nuestra relación con usted, incluida la gestión de los comentarios y las encuestas a los clientes;
  • para personalizar y mejorar nuestros productos y Servicios y su experiencia general como cliente, en particular mejorando nuestras tecnologías existentes y desarrollando nuevos productos y servicios y empleando tecnología de elaboración de perfiles (a menos que se lo notifiquemos por separado, esto no incluirá las decisiones individuales automatizadas que tengan efectos legales para usted o que le afecten significativamente de manera similar);
  • para proporcionarle información general y personalizada de marketing directo, electrónico y no electrónico, y apoyar nuestras iniciativas de publicidad dirigidas a nuestros productos y Servicios, así como a los productos y servicios de nuestros socios comerciales (incluidas promociones, concursos, rifas y sorteos);
  • análisis empresarial, incluida la investigación de consumidores y operaciones, para evaluar la eficacia de nuestras ventas, servicio en línea, marketing y publicidad, y para analizar las tendencias del mercado y la demanda (futura) de los clientes;
  • garantizar la seguridad de nuestros Servicios en Línea y de la tecnología de los restaurantes, incluyendo la detección, prevención e investigación de ataques;
  • para proteger, identificar y prevenir el fraude y otros delitos, reclamaciones y otras responsabilidades;
  • para proteger los derechos, la seguridad y la salud de nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros franquiciados y el público en general, y para proteger nuestra propiedad;
  • anonimizar su información para su posterior uso interno y externo de forma que no le identifique;
  • para cumplir con las obligaciones legales y nuestras Normas de Conducta Empresarial; y
  • para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted de otras maneras, que le comunicaremos en el momento de recopilarla o antes de empezar a utilizarla para otros fines.

Si Nosotros estamos establecidos en la UE o en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o estamos sujetos de otro modo al Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), tratamos su información personal sobre la base de

  • la necesidad de ejecutar un contrato que hayamos celebrado con usted o la necesidad de tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD);
  • nuestro interés legítimo preponderante para personalizar y mejorar su experiencia general como cliente y lograr los fines establecidos anteriormente (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD);
  • la necesidad de cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD); o en algunos casos,
  • su consentimiento, que podemos solicitarle en un proceso separado (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

 

Cómo Nosotros Compartimos La Información que Recogemos

Nosotros no vendemos su información personal y sólo compartimos su información como se describe en esta política de privacidad o como se le comunique en el momento de recoger su información.

Por favor tenga en cuenta que algunas leyes estatales de EE.UU. pueden incluir en la definición de "venta" el intercambio de información personal con terceros a cambio de una contraprestación económica. Muchas empresas tienen acuerdos comunes con redes de publicidad en línea y empresas de análisis que pueden considerarse ventas según esta definición. Por favor, consulte la información sobre privacidad para clientes de California en la política de privacidad específica de los Estados Unidos para obtener más información.

Nosotros podemos compartir su información personal con

  • miembros de la Familia McDonald's: La Familia McDonald's está formada por McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC, y sus filiales y subsidiarias ("Entidades McDonald's"), y los franquiciados de las Entidades McDonald's;
  • proveedores que nos ayudan a llevar a cabo nuestra actividad (incluidos los proveedores de servicios de tecnología de la información y las agencias de marketing que utilizamos, así como aquellos que usan la información para detectar o prevenir el fraude para Nosotros, y que pueden utilizar la información para prestar servicios de detección y prevención del fraude a otros);
  • autoridades públicas y tribunales;
  • compradores u otras partes involucradas en una transacción corporativa si decidimos vender o transferir todo o parte de nuestro negocio;
  • nuestros asesores profesionales, como nuestros representantes legales, auditores y corredores de seguros; y
  • socios comerciales si están involucrados en su experiencia como cliente, incluyendo la entrega de productos o servicios (por ejemplo, plataformas de entrega de alimentos).

Información sobre Privacidad de los Niños

Nosotros somos conscientes de lo importante que es proteger su privacidad cuando utiliza nuestros Servicios en Línea. Estamos especialmente comprometidos con la protección de la privacidad de los niños que visitan o utilizan nuestros Servicios en Línea. Para obtener más información sobre cómo cada país protege la privacidad de los niños, por favor consulte la política de privacidad específica que corresponda.

Instamos a los padres a que controlen y supervisen regularmente las actividades en línea de sus hijos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad para niños, póngase en contacto con nuestra Oficina Global o Local de Protección de Datos, utilizando la información de contacto proporcionada más adelante. Si quiere contactar con una Oficina Local de Protección de Datos, por favor elija la oficina del país en el que es cliente.

Sus Opciones y Derechos

Comunicaciones publicitarias

 Si usted está suscrito a nuestras comunicaciones publicitarias, puede darse de baja posteriormente siguiendo las instrucciones proporcionadas en las comunicaciones publicitarias que le enviamos. Por lo general, en su perfil de los Servicios en Línea que utiliza también puede encontrar sus preferencias de comunicación y las instrucciones sobre cómo darse de baja. También tiene la posibilidad de cambiar sus preferencias de comunicación en la configuración de su dispositivo. Igualmente, puede solicitar su baja contactando con nuestra Oficina Global o Local de Protección de Datos utilizando la información de contacto proporcionada en la presente política. Por favor si contacta con una Oficina Local de Protección de Datos, elija la oficina del país en el que es cliente.

Si opta por no recibir comunicaciones publicitarias de Nosotros, podemos seguir enviándole comunicaciones sobre sus transacciones, cualquier cuenta que tenga con Nosotros y cualquier concurso, competición, sorteo o rifa en la que haya participado. El hecho de darse de baja de una forma de comunicación no significa que se haya excluido también de otras formas. Por ejemplo, si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, puede seguir recibiendo mensajes de texto de marketing si ha optado por recibirlos. Tenga en cuenta que, si está recibiendo comunicaciones de un franquiciado de McDonald's, tendrá que solicitar la baja directamente con ellos.

 

No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo, a menos que usted nos dé permiso para hacerlo. Cuando le avisemos, y usted dé su consentimiento, compartiremos su información personal como usted nos indique.

Sus Derechos sobre Información Personal

En virtud de la legislación aplicable, usted puede tener los derechos (en las condiciones y en la medida establecida en la legislación aplicable):

  • comprobar si tenemos información personal sobre usted y de qué tipo, y acceder a ella o solicitar copia de dichos datos;
  • solicitar la rectificación, complementación, anonimización, bloqueo o supresión de la información sobre usted que sea inexacta, incompleta, obsoleta, innecesaria, excesiva o tratada sin cumplir los requisitos aplicables;
  • solicitar la limitación de la recogida, el tratamiento o el uso de información sobre usted;
  • en determinadas circunstancias, oponerse por motivos legítimos al tratamiento de sus datos o revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento, sin que esto último afecte a la legalidad del tratamiento antes de la revocación;
  • solicitar la portabilidad de los datos; y
  • presentar una denuncia ante la autoridad competente.

Para obtener más información sobre estos derechos y los países en los que están disponibles, consulte la política correspondiente al país específico. También puede visitar el Centro de Derechos del RGPD o el Centro de Derechos de la CCPA, según corresponda.

Uso de Nuestros Servicios en Línea Y Otras Tecnologías

Tanto Nosotros como nuestros proveedores podemos emplear cookies, balizas web (beacons) y otras tecnologías similares en nuestros Servicios en Línea y otras áreas relacionadas con nuestro negocio, como publicidad en línea, para recopilar información y prestarle los servicios o proveerle los productos por usted solicitados.

 

Cookies y otras tecnologías

 

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que se coloca en el navegador o en el dispositivo de un usuario de Internet y que se utiliza para recordar u obtener información sobre el usuario.

 

Una "baliza web" (beacon) es un pequeño objeto o imagen que se incrusta en una página web, una aplicación o un correo electrónico y se utiliza para rastrear la actividad. A veces también se denominan píxeles y etiquetas (tags).

 

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Es posible que se le asigne una cookie cuando utilice nuestros Servicios en Línea.
  • Ofrecemos ciertas funciones que sólo están disponibles mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares.
  • Podemos utilizar tanto cookies de sesión (por la duración de su visita) como persistentes (por la duración de un periodo de tiempo fijo) y otras tecnologías de seguimiento.
  • Nuestros Servicios en Línea y otras áreas relacionadas con nuestro negocio pueden tener balizas web.

Tanto Nosotros como terceros seleccionados (como nuestras redes publicitarias) podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea, a lo largo del tiempo y a través de sitios web y dispositivos de terceros, y al utilizar nuestros Servicios en Línea para personalizar aún más su experiencia con Nosotros.

Utilice las opciones de su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Haga clic en la sección "Ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las funciones disponibles en un sitio web.

Algunos navegadores web más recientes pueden tener una preferencia "No rastrear” (Do Not Track) que transmite un encabezado "No rastrear” (Do Not Track) a los sitios web que usted visita con información que indica que no desea que se rastree su actividad. Actualmente, McDonald's no toma medidas para responder a las señales de "No rastrear” (Do Not Track) porque aún no se ha desarrollado una norma tecnológica uniforme. Seguimos revisando las nuevas tecnologías y es posible que adoptemos una norma una vez que se haya creado.

Puede encontrar más información sobre cómo se utilizan las cookies y las tecnologías relacionadas en el país en el que usted es cliente en la política correspondiente al país específico o en la sección de preferencias de cookies del servicio en línea.

 

 Publicidad dirigida

Cuando usted utiliza nuestros Servicios en Línea, Nosotros (y nuestros proveedores) podemos recoger información sobre sus actividades para poder ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses.

Dado que utilizamos redes de publicidad ("anuncios"), es posible que vea determinados anuncios en otros sitios web. Las redes publicitarias nos permiten orientar la información que le enviamos en función de sus intereses, otra información relacionada con usted y medios contextuales. Estas redes publicitarias hacen un seguimiento de sus actividades en línea a lo largo del tiempo mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías. Las redes publicitarias utilizan esta información para mostrarle anuncios que pueden ser de especial interés para usted. Las redes publicitarias que utilizamos pueden recopilar información sobre sus visitas a sitios web que también participan en la red publicitaria correspondiente, como las páginas o anuncios que ve y cómo utiliza los sitios web. Utilizamos esta información, tanto en nuestros Servicios en Línea como en los sitios web de terceros que participan en las redes publicitarias, para ofrecerle publicidad adaptada a usted y para ayudarnos a evaluar la eficacia de nuestro marketing.

Puede excluir la publicidad dirigida visitando el sitio web de La Alianza de Publicidad Digital (DAA) (Digital Advertising Alliance) o el de Network Advertising Initiative (NAI). Si decide excluirse, seguirá recibiendo anuncios, pero no estarán adaptados a sus intereses. Por favor, consulte la política correspondiente al país específico o la sección de preferencias de cookies del servicio en línea para obtener más información sobre sus opciones relativas a la publicidad dirigida. Además, dependiendo del tipo y la versión del sistema operativo de su dispositivo móvil, también se le puede preguntar si desea activar la publicidad dirigida.

 

7.       Enlaces a Otros Sitios Web Y Redes Sociales

Nuestros Servicios en Línea pueden ofrecer enlaces a sitios web que no son gestionados por Nosotros, sino por terceros. Si visita uno de estos sitios web enlazados, debe leer la política de privacidad, los términos y condiciones del sitio web y sus otras políticas. No somos responsables de las políticas y prácticas de terceros. Cualquier información que usted proporcione a esas organizaciones se tratará de acuerdo con su política de privacidad, términos y condiciones, y otras políticas.

 

También podemos contar con proveedores de otras aplicaciones, herramientas, widgets y complementos ("Plug-Ins") en nuestros Servicios en Línea, como los botones "Me gusta" de Facebook, que también pueden utilizar métodos automatizados para recopilar información sobre el uso que usted hace de estas funciones. Estas organizaciones pueden utilizar su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Consulte la política correspondiente al país específico para obtener más información sobre sus opciones en relación con dichos plug-ins.

 

8.       Seguridad de la Información

Nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para mantener la seguridad de su información personal. Nuestras medidas técnicas, organizativas y físicas están diseñadas para proteger la información personal contra la pérdida, el acceso, la divulgación, el uso, la alteración o la destrucción accidentales, ilegales o no autorizados. Aunque nos esforzamos por proteger nuestros sistemas de información, no se puede garantizar que ningún sitio web, aplicación móvil, sistema informático o transmisión de información por Internet o cualquier otra red pública sea 100% seguro.

 

9.       Conservación

 

Guardamos su información durante el tiempo que la necesitamos para llevar a cabo las finalidades detalladas en la presente política de privacidad, y cumplir nuestras políticas con respecto al mantenimiento de los registros (a menos que por ley se requiera conservarlos durante más tiempo). Nuestras políticas de registro respetan la legislación aplicable. Conservaremos y haremos uso de su información en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige que conservemos su información para cumplir la legislación tributaria aplicable), resolución de litigios, ejecución de nuestros acuerdos, y de cualquier otra forma que establezca la presente política.

10.       Transferencias Internacionales de Datos

La Familia McDonald's es de naturaleza global con procesos de negocio, estructuras de gestión y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Como tal, podemos compartir información sobre usted dentro de la Familia McDonald's y transferirla a países del mundo donde nuestros proveedores o miembros de la Familia McDonald's estén establecidos. Cualquier transferencia internacional de datos se hará de acuerdo con esta política de privacidad y en cumplimiento de las leyes aplicables.

 

Si estamos establecidos en Suiza o en la UE/EEE o estamos sujetos de otro modo al RGPD o a leyes similares, solo transferimos su información personal a países que, según esas leyes, proporcionan un nivel de protección adecuado o, de otro modo, donde hemos establecido o confirmado que todos los destinatarios de los datos proporcionarán un nivel adecuado de protección de datos, en particular mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos apropiados basados en cláusulas contractuales estándar (por ejemplo, la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión) y otras medidas adecuadas, a las que podemos acceder previa solicitud.

 

Participación de McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC en el marco del Escudo de Privacidad de UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU.

 

El 16 de julio de 2020, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictaminó que la Decisión de Ejecución (UE) 2016/1250 de la Comisión sobre la adecuación de la protección proporcionada por el Escudo de Privacidad UE-EEUU no es válida.

 

No obstante lo anterior, McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC, una filial de su propiedad, participan en el marco del Escudo de Privacidad de UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. ("Privacy Shield") administrados por el Departamento de Comercio de EE.UU. en relación con la recopilación, el uso y la conservación de información personal de los países miembros de la Unión Europea y Suiza. Sólo a efectos de esta sección del Escudo de Privacidad, McDonald's Corporation y McDonald's Global Markets LLC se denominan individual y colectivamente "McDonald's Global". La participación de McDonald's Global en el Escudo de Privacidad la somete al poder de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio. Puede consultar la lista completa de todos los participantes en el Escudo de la Privacidad, incluido McDonald's Global, en la página de los participantes en el Escudo de la Privacidad.

 

Como participante en el Escudo de la Privacidad, McDonald's Global se ha comprometido y ha certificado que se adhiere a los Principios del Escudo de la Privacidad para toda la información personal recibida de la Unión Europea y Suiza en virtud del Escudo de la Privacidad. Por favor tenga en cuenta lo siguiente:

  • McDonald's Global puede compartir información personal que está sujeta a los Principios del Escudo de Privacidad con proveedores que le prestan servicios, tal y como se ha descrito anteriormente en la Sección 3. McDonald's Global puede ser responsable en virtud del Escudo de la Privacidad si estos proveedores procesan dicha información personal de manera incompatible con el Escudo de la Privacidad y McDonald's Global es responsable del hecho que da lugar al daño.
  • McDonald's Global puede revelar información personal recibida en virtud del Escudo de Privacidad en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
  • Usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal recibida por McDonald's Global en virtud del Escudo de Privacidad, y a ejercer la opción de limitar el uso y la divulgación de dicha información por parte de McDonald's Global. Si está interesado en ejercer su derecho y su elección, póngase en contacto con McDonald's Global en la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que figuran más adelante.

Las prácticas de privacidad de McDonald's Global se recogen en esta política de privacidad. McDonald's Global le anima a que contacte en cualquier momento si tiene preguntas, preocupaciones o quejas sobre sus prácticas de privacidad y su participación en el Escudo de Privacidad; simplemente utilice la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que se indican más adelante. También puede remitir una queja a su autoridad local de protección de datos y McDonald's Global trabajará con ellos para resolver su preocupación.

 

Si McDonald's Global no puede resolver su inquietud con respecto a su información personal recibida por McDonald's Global bajo el Escudo de Privacidad, usted tiene el derecho de dirigir su preocupación no resuelta a JAMS, un servicio independiente de resolución de disputas con sede en los Estados Unidos, para que le proporcione un recurso sin coste alguno. Para solicitar un recurso por un problema no resuelto, visite la página de resolución de disputas del Escudo de Privacidad de JAMS. Si JAMS no puede resolver su inquietud, usted puede tener derecho a invocar un arbitraje vinculante bajo ciertas condiciones. Para saber más sobre esta opción, visite la página del Escudo de Privacidad "Cómo presentar una queja".

 

Tenga en cuenta que los procesos anteriores se aplican únicamente a la resolución de disputas relacionadas con la información personal recibida por McDonald's Global bajo el Escudo de Privacidad. Todas las demás disputas que pueda tener con McDonald's Global o cualquier otro miembro de la Familia McDonald's, o cualquier agente, representante, agencia, funcionario, director o empleado, deben resolverse de acuerdo con los términos y condiciones de cualquier sitio web, aplicación móvil, boletín de noticias por correo electrónico, suscripciones por correo electrónico u otras propiedades digitales que sean propiedad o estén controladas por un miembro de la Familia McDonald's.

 

Para más información sobre el programa Escudo de Privacidad (Privacy Shield), y para ver la certificación de McDonald's Global, visite el sitio web de Escudo de Privacidad (Privacy Shield).

11.       Cambios en Nuestra Política de Privacidad

 

Esta política de privacidad está en vigor a partir de la fecha indicada en la parte superior de la misma. Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la versión revisada aquí y cambiaremos la "última fecha de actualización" (la fecha a partir de la cual se aplica) en la parte superior de la política y/o nos pondremos en contacto con usted directamente cuando lo consideremos oportuno según la legislación aplicable. Le recomendamos que compruebe aquí regularmente la versión más actualizada de la política.

  

12.       Cómo Contactar con Nosotros

De acuerdo con nuestras Normas de Conducta Empresarial, nos atenemos a unas normas éticas en lo que respecta a la privacidad y la protección de datos, y agradecemos cualquier comentario o pregunta que pueda tener sobre la recogida y el tratamiento de sus datos personales.

Nuestros datos de contacto y los de nuestra Oficina Local de Protección de Datos, así como los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos, si se ha designado, se encuentran en la política de privacidad específica de cada país. Para ejercer sus derechos en virtud del RGPD, visite el Centro de Derechos del RGPD.

La Oficina Global de Protección de Datos de McDonald's puede ser contactada en: 

Atención: Oficina Global de Protección de Datos (Global Data Protection Office)

Privacidad en McDonald's, Dept. 282

110 North Carpenter Street

Chicago, IL 60607-2101, USA (Estados Unidos)

contact.privacy@us.mcd.com

McDonald's Corporation ha designado a un responsable de la protección de datos que puede ser contactado en:

 

Atención: Responsable de Protección de Datos (Data Protection Officer)

Privacidad en McDonald's, Dept. 282

110 North Carpenter Street

Chicago, IL 60607-2101, USA (Estados Unidos)

contact.privacy@us.mcd.com